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雪花啤酒十天前无故爆瓶 十天后喝出黑色絮状物
http://www.redsh.com 2012-08-13 红商网 发布稿件

  李先生称买到的啤酒内有黑色絮状漂浮物。

  十天前,手拿雪花啤酒,还没开盖,瓶子爆了,老李受伤了。

  此事顺利协调完了。

  十天后,老李再度拿起雪花啤酒,倒出两小杯:咦?这漂浮的黑色絮状物是个什么东西?

  老李郁闷了:雪花啤酒,我要找你要个说法。

  雪花啤酒无故爆瓶

  李先生家门口有一个小卖部,小卖部旁边是一家大排档。

  七月中旬,李先生喊上几个朋友,买了一箱冰镇的雪花啤酒,在家附近的大排档小聚。

  据介绍,当时菜上齐后,作为东道主的他给大家倒酒,还没开盖,啤酒瓶的上半部就发生了爆炸。

  据李先生介绍,他当时只听见一声巨响,顿感手上一凉,低头一看,竟是雪花啤酒瓶爆炸了!碎片划伤了他的左手,流出一股鲜血。

  之后,李先生的朋友找到小卖部的老板,老板承认了李先生在他店里购买啤酒的事实,并联系到雪花啤酒的业务员,很快,业务员就赶到了现场。

  看到李先生受伤的左手,业务员当即就道了歉,并解释,这是偶然事故。看到业务员的态度,李先生很大度地表示,不会追究。

  经协商,业务员赔偿给李先生两箱啤酒。

  雪花啤酒内又现漂浮物

  李先生的左手受伤后,并未放在心上。

  好了伤疤忘了痛。

  7月29日晚上,他看到伤口好得差不多了,于是又叫了几个朋友,来到大排档“以酒会友”。正到兴头上,李先生突然发现,一瓶刚刚打开的雪花啤酒上,竟然漂浮着一层黑色的絮状物。

  以为是灯光太暗没有看清楚,李先生特地拿着这瓶酒来到灯泡下仔细查看,发现瓶底有很多沉淀物,轻轻一摇晃,酒立刻变得浑浊。

  联想到十天前的那次爆瓶,生气的李先生立刻报了警,希望雪花啤酒能给自己一个说法,“爆瓶赔的两箱酒还没送到,怎么又出现了这种质量问题!”

  业务员的态度让消费者心寒

  7月30日上午,李先生和业务员来到了派出所。在沟通过程中,李先生多次表示,希望对方能对瓶内的杂质作出合理的解释。

  业务员先说可能是瓶子没有洗干净导致的,后来又坚持,既然酒瓶已经打开,这些杂质从何而来无法确定,可以给予李先生5箱啤酒作为赔偿。

  “瓶盖已经打开了,里面的杂质从何而来,谁也说不准。而且,如果让我来弄,三分钟就能让一瓶清澈的啤酒产生杂质。”该业务员表示,要么赔偿五箱酒,要么就让李先生按正常的投诉渠道逐级投诉。

  对这个解决方案,李先生表示非常失望。

  记者在派出所内看到,这瓶啤酒内,确实有很多黑色的絮状物,而在瓶底,更是有一层黑乎乎的污垢,“瓶内絮状漂浮物可能是我人为的,难道瓶底那层黑乎乎的污垢,也是我人为弄上去的吗?”对于业务员的解释,李先生更加气愤了。

  在赔偿问题上,双方一时难以达成统一,李先生表示不需要五箱啤酒,要的是一个说法,随后离开了派出所。

  调解结果:消费者获赔千元

  记者随后联系了雪花啤酒江苏分公司,该公司负责人了解情况之后,对该问题表现出了高度的重视。

  通过两天的调查处理和记者的调解,雪花啤酒江苏分公司的工作人员来到李先生家表示,因李先生先后两次的遭遇,当面表示道歉,并支付一千元作为歉意,李先生表示接受。

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    来源:金陵晚报   责编:苏小小









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