香满楼牛奶绑售的酸奶中现发霉物质 恶心想吐
8月5日,肖女士在海珠区华润万家超市买了一排香满楼牛奶,免费得到一盒捆绑销售的香满楼酸奶。当晚,肖女士撕开酸奶盖膜用勺子舀酸奶吃,吃了一半,突然在酸奶中发现一块硬币大、类似霉块状的物体。“当时就恶心得不行,再也不敢喝酸奶了。”肖女士当即向香满楼客服投诉,对方愿意赔付一排酸奶,肖女士并不满意。
回应:香满楼客服人员表示,客户需将该酸奶送往相关部门鉴定才能进一步协商处理。出现霉块的原因,可能是厂家生产过程中出现问题,也有可能是在销售过程中因为包装而出现问题。该客服表示,消费者在喝香满楼酸奶时,一旦感觉身体不适,需及时就医,经鉴定后确认酸奶存在质量问题后,香满楼将会承担法定责任。