市民林先生向TCL(微博)报修,维修工上门将电视机显像管修出冒火花症状后,竟一走了之。8月1日,本报记者现场采访后联系TCL客服部门,对方表示会给记者回复,但直至昨日截稿时,记者也没有得到来自TCL的任何回复。
闵行居民林先生2006年5月花2199元买了一台TCLHD25181型彩电,使用至今年7月,即出现了一次故障,花100元维修后,又出现开机故障。
林先生说,向TCL官方报修后,维修工于7月22日上门服务。维修工诊断为显像管打火引起不开机故障。对方将电视机拆开后更换了一些零部件,但是,当电源插上准备试机时,显像管冒火了。
林先生吓了一跳,维修工也大吃了一惊。拔掉插头后,维修工即将原来安装上的几个零部件拆了下来,随即就快速跑路。林先生拦住对方,对方对他说,电视机修不好了,要回去向领导汇报后再说。
“真没有想到,原本只是一个开机故障,维修中,竟然会出现冒火现象,冒火后,TCL选择的竟然是跑路,跑路后一去不复返。”林先生说,他原以为对方回去向领导汇报后会尽快上门维修,但他左等右等仍没有等来维修工。他专门写信以挂号信形式寄给TCL,也没有得到任何回复。目前,一家人仍不能通过电视收看伦敦奥运会。
8月1日,记者拨打TCL售后服务电话,工号885话务员称将把有关情况向领导反映后给记者回复,但是,记者一直等到截稿时,也没有等到来自TCL的任何回复。 宜家、TCL跨界联姻:共同寻找新增长点 TCL称液晶电视被电击烧坏 消费者斥其无赖 TCL李东生:彩电业与IT业相互融合转型 TCL董事长李东生:并购一定是我强你弱 京东方与TCL患补贴依赖症 液晶面板全球亏损 低股价≠低价值 TCL或借机弯道超车 TCL集团拟与韩企合作进军水家电 TCL集团频现大宗交易 苏宁两天完成清仓 TCL集团李东生:将打通彩电产业链 TCL全自动洗衣机买来两天就出故障 tcl电视屏幕损坏维修超30天售后承诺换屏又变卦 前员工揭内幕 TCL返修机如何流入市场 TCL:修电视要收“上门服务费” 搞不清:TCL冰箱维修报价“一次一个样” TCL冰箱耗电量远超国家能效标准遭消费者投诉 TCL两年七次荣登黑榜 质量太差投诉不断 TCL昨发公告 李东生收购亚太石油股权 TCL质量太差投诉不断 两年连续七次登黑榜 TCL董事长李东生减持:只为筹资偿债? 商品质量抽查 格兰仕TCL等电磁炉不合格 搜索更多: TCL |