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日前，南昌市民吴女士向本报反映称，6月8日，她在八一大道附近“魅族”专卖店，花1600多元购买了一部“魅族M9”手机，用了10来天时间，就出现死机和自动关机现象。吴女士说，她将手机拿到专卖店，该店工作人员称手机死机是由于她下载了与手机操作系统不兼容的软件造成的。吴女士于是删除了一些下载的软件，并且给手机的软件升级，可是手机死机和自动关机的问题依然存在。无奈之下，吴女士要求商家更换一部新手机，但商家却以吴女士的手机已经过了15天的包换期为由不受理。
随后，记者联系上“魅族”专卖店，相关人员称，有的用户下载了与系统不兼容的软件，的确会导致手机死机和自动关机等问题，至于删除了软件还是出现此种问题，就需要将手机送到厂家进行检测，先确定手机是硬件问题还是软件问题后，才可以进行下一步处理。目前，双方就此事还在协商中。 翻版“3Q大战”：苹果小米魅族恩怨大起底 魅族M9智能手机引发群体投诉 电子产品消费五大雷区:魅族M9成“死机大王“ 魅族M9引发群体投诉 国产机易‘死机’ 魅族M9引发群体投诉 国产机皇成“死机大王” 黑屏死机返修慢 “山寨王”魅族M9频遭投诉 业内人士质疑：魅族是在自我炒作？ 网友称因投诉魅族产品质量差遭论坛封杀 魅族M9水军曝光之后再爆左耳机有噪音 魅族m9手机故障百出 网友曝魅族M9十大隐患 粉丝排队抢购？魅族被指花30万雇水军炒作 魅族M9上市挤爆棚被指30万雇水军造假 搜索更多: 魅族 |
