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7月12日早上6点左右，大兴区黄村镇一户居民家中的美的冰箱发生自燃(详见本报13日报道)，当天美的售后人员已上门检修，并于次日对出现问题的冰箱进行换货。
美的售后服务部门表示，当天下午5点多，就已上门检修，因当天没带车，所以没有把出现问题的冰箱带回，但次日下午2点多，售后服务人员就对于先生家中出现问题的冰箱进行了换货处理，并对于先生的损失进行了相应补偿。
美的售后服务部门称，经检修后得知，于先生家中的冰箱并没有自燃，只是起白烟，用户误以为是着火，其次，于先生家中电源线老化，再加之夏天多种家电同时使用，电源负荷大，才导致电压不稳定致电源插座烧坏起白烟，散发焦煳味。同时，美的售后服务人员提醒用户，冰箱应放置于隔墙面一段距离、干燥的地方，以免潮湿引起零部件损坏，另外，公司每年都有定时为用户免费上门检查保养冰箱的活动，定时检查能更好地避免这种情况发生。 零部件早产 美的小天鹅洗衣机被指产品质量欺诈 美的燃气灶玻璃挡板爆裂 灶下有燃烧迹象 美的净水器竟是“早产儿” 厂家称将严肃查处 美的格兰仕两巨头放弃微波炉低端市场 美的地产浙江宁波首个项目落子梅山岛 美的去年裁员3万余人 家电行业裁员幅度大 美的股权转让收益现蹊跷 现金流风险陡增 格力冲刺两千亿元 美的或裁员收缩战线 美的、海尔等企业的拐点已现 美的格力净利增速明显下滑 分红力度加大 美的困境：如何走向“技术主导” 美的电器变革背后的深层困局 美的大裁员形象受损 营销战略重塑遇考验 美的电器海外业务换帅 张克宇接替岑江 美的副总裁离职 董秘称国际业务不受影响 对白斑病患者来说比较完美的医院是否存在 治疗脱发是否存在十全十美的治疗方法 美的遇困谋转型 营销导向变产品导向 美的电器控股股东再增持1％股份 美的等家电企业市场下滑 裁员应对危机 搜索更多: 美的 |
