近日,浙江省宁波市消费者陆先生投诉称,他花2558元购买的一款天梭石英表一直存在走慢现象。“佩戴短短几个月,手表平均每周会慢上7分钟~9分钟。”陆先生先后将走慢的手表送修3次,天梭方面最终认定该手表不存在质量问题,拒绝为其维修。这让陆先生叫屈不已。
去年10月3日,陆先生在宁波市新华联商厦天梭专营店,花2558元购买了一款天梭石英表。“购买之后,按照中央电视台新闻联播报时校准了时间,谁知不到3个月,我发现手表走慢了3分钟。”陆先生说。佩戴几个月后,陆先生发现手表的准确性越来越差,“一个星期竟然慢了9分钟”。
由于手表尚在保修期内,今年3月,陆先生把手表送到天梭销售门店维修。将近一个月后,陆先生收到了维修好的手表。“佩戴过程中我发现,手表走慢的现象没有解决,还是每天都会慢几分钟。”满腹疑惑的陆先生于今年4月再次拿着手表找到销售商家。“天梭的工作人员答应为手表更换机芯,并保证这次一定会修好。”陆先生满心期待,以为更换机芯后,手表走慢的问题就能够彻底解决,可让他恼火的是,这块被修过两次的手表,拿到自己手中后还是会时不时地走慢几分钟。
5月中旬,陆先生再次来到天梭销售门店讨要说法。天梭的工作人员告诉陆先生,通过维修部门的检测,这块手表不存在陆先生所说的问题,不会为其进行维修。“手表明明存在走慢现象,商家却不承认有问题,并且不给我维修,哪有这样的道理。”陆先生气愤不已。
北京中鸿律师事务所律师陈枝辉认为,天梭方面所提供的其维修部门的检测结果,在法律上不具有说服力。陈枝辉建议陆先生可向法院提起诉讼,通过法院协调,将手表送到双方都认可的检测机构进行检测,得到的检测结果具有法律效力,双方按其履行相应责任。 天梭手表疑被翻新 南昌消费者数千元买回一堆麻烦 当当低价促销天梭表被指伪授权 来源渠道存疑 当当网出售天梭表被指无授权 “很像天梭表“的天骏是“瑞士制造”? 天梭官方拒提供售后服务 京东被指出售水货 天梭官方拒提供售后服务 京东商城被指出售水货表 天梭新表两月现水雾 商家不退只能修 万象城买的天梭表表盘边有瑕疵 万象城买的天梭表表盘边有瑕疵 店家认为是消费者造成的 天梭进驻北京来福士购物中心 天梭表的低成本营销之道 搜索更多: 天梭 |