“知名品牌,竟然把混凝土石块当成馅儿包进饺子里!”近日青岛李沧区马先生向环球网青岛频道新闻热线(0532-66568111)反映,在食用三全牌珍鲜灌汤三鲜饺子时吃出异物,通过与超市协商获得10倍赔偿。对于产品吃出异物的原因,厂家郑州三全食品股份有限公司并未给出明确解释,只是称此前从未出现过类似情况,赔偿也只是为了让消费者满意。
19日是农历六月初一,按习俗过半年要吃饺子。由于爱人加班,马先生只好去维客买了一包三全牌800g的珍鲜灌汤三鲜速冻水饺应景。“没想到吃了不到一半,牙突然被硌了一下,吐出来一看竟然是一块花生米大的混凝土石块!”没讨到好彩头的马先生第二天就联系了水饺的生产厂家——郑州三全食品股份有限公司。“可是电话怎么打都没人接听,只好留言。”马先生说,等了两天也没有回复。
23日,迟迟等不到回复的马先生找到沧口维客,说明情况后,维客工作人员表示这种情况可以直接来找超市。和产品厂家协商后,超市按照退一赔十原则向马先生赔偿了159.5元。
“超市态度很好,直接给解决了,并且联系了厂家。”马先生告诉环球网青岛频道记者,但他仍很疑惑为什么混凝土块出现在饺子里,“厂家说是第一次遇到这种情况,并表示会对同一批次产品进行检测。”
25日,环球网青岛频道记者联系到郑州三全食品股份有限公司,了解事件原因及处理近况。三全食品相关工作人员回复称:“当时超市联系到厂家,我们从让消费者满意的立场出发,给予了赔偿,但是因为没有对实物进行检测,所以不能确定是产品的问题。”工作人员还表示,此前从未接到过类似投诉,并强调三全的产品生产线是正规密封的。
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