9月15日因对公司管培生即未来的中高层管理人员待遇颇丰,京东商城被《财富》杂志评为“2011年度卓越雇主——中国最适宜的公司”之一。
讽刺的是,近日,京东商城被曝福州站涉嫌违法雇工,给员工少缴社保、不缴医保,更为严重的是入职需先缴押金,还得有本地人担保才行。而在工作过程中,员工任务重、压力大、工作时间长,导致员工离职率偏高。
对比管理人员和基层员工的遭遇,可谓一个天上一个地下。而京东商城如此区别性对待,凸显了企业用工文化的恶劣,难免不让内部基层人员寒心。公司对基层员工极不重视,不仅设置强制规定,还随意处置员工的福利待遇。虽然公司表面宣称对人才的激励和培养高度重视,实际却漠视基层员工,伤害了基层员工的感情。
员工本是企业的最大财富,只有员工满意了,才可能尽心尽力的为顾客服务;而只有顾客满意了,公司业绩才能提升。
而京东商城福州站的做法,显然让员工很“受伤”,因此才有员工向当地劳动部门投诉,请求劳动仲裁。而员工不满意,最终受伤的还是企业本身。
倘若就像福州站员工反映的那样,员工起早-黑的忙碌,身心俱疲,高压之下如何对待顾客也可以想象。没有耐心、服务态度不好、服务差错率上升或许都会时有发生,而这直接影响了用户的消费体验,并会最终对公司形象、业绩都造成沉痛打击。另外,员工超常工作,且待遇微薄,对公司缺乏归属感,难以建立起对公司的忠诚,而这只会导致离职率偏高,更加对公司业务的稳定发展产生重大影响。
因此,可以说善待员工就是善待企业自己,而粗暴对待员工只会使公司发展前景暗淡。“企”字上方的“人”如果被拿掉后,企业也便成了“止”业,只会止步不前。
现在,福州配送站所曝出的事件是否只是京东商城下属片区的单独个案,还是整个用工制度的冰山一角,或许只有京东商城自己知道。但问题的曝光,京东商城显然不应泰然处之、漠然视之,更不应听之任之,而需要给所有基层员工一个交代,给大众一个说明,给消费者一个可以信服的理由。 京东商城2.95亿底价北京亦庄抄底拿地 京东商城被曝福州站涉嫌违法雇工 京东商城福建涉嫌违法雇工 少缴社保不缴医保? 员工诉京东商城违反劳动法 称仲裁99%会赢 京东商城被指欺诈 被诉讼索双倍赔偿 显示器以次充好 京东商城被诉欺诈双倍索赔 京东商城被诉所售显示器以次充好存在欺诈 京东商城,停下来等等你的服务 京东商城出售翻新诺基亚手机涉嫌欺骗消费者 京东商城满负荷运转 怪事频出 被指存6大问题 网友投诉京东商城 货物配送不齐全且送货慢 用户“差评“变“好评“ 京东商城销售暴6大问题 京东商城满负荷运转怪事频出 被指存6大问题 网友爆京东商城迟迟不为礼品卡激活 京东商城的野蛮营销 京东商城伤物流:配送之痛 京东商城涉嫌卖假货 美国化妆品厂商称并未授权 消费者质疑京东商城网购虚假促销 京东商城擅自更换配送方 昊康快递服务差 京东商城换货拖延无故删单屡遭用户投诉 搜索更多: 京东商城 |