卫岗乳业再曝“蛆奶”事件事发月余无结果

卫岗乳业再曝“蛆奶”事件事发月余无结果 http://www.redsh.com 2011-10-26 红商网发布稿件

　　中国江苏网讯：还是卫岗乳业，还是牛奶中发现蛆虫！10月11日，人民网江苏视窗以《消费者称一口牛奶喝出两条蛆卫岗乳业否认》为题报道了卫岗乳业“蛆奶”事件，此事发生在10月3日南京市民刘女士家中，喝出蛆虫的是她上高二的儿子。无独有偶，10月2日晚8时12分，一条“悲剧啊！卫岗牛奶喝出蛆一个多月了，竟然没有人来处理”的帖子出现在网上。当事人安先生告诉记者的情况令人惊愕，“里外全是，竟然有几十只。”事发后，他多次与卫岗乳业联系，并投诉到消协、南京12345政府服务热线，但是时隔一个多月，卫岗乳业仍然无动于衷。

　　“不要把这事搞大，搞大了对你没好处”

　　10月18日下午，安先生告诉记者，他家住秦淮区，订卫岗牛奶已一年多，平时都是早上喝完奶就出门，从来没有在意过牛奶有什么异常，“8月30日那天，我正好休息，早上就晚起了一会儿，一直到上午九十点钟才喝牛奶，喝到一半的时候感觉有虫子往手上爬，一看竟然是蛆虫”。

　　安先生仔细再看发现，牛奶瓶外蠕动着5、6只，更让他恶心的是，剩下的半瓶牛奶里也有。据他估计，“里外全是，多得不得了，大概有几十只。”当日，接到投诉后，卫岗乳业大明路奶站的工作人员来到安先生家里，看到爬满蛆虫的奶瓶，表示送两箱奶给安先生作为补偿，但要把奶瓶带走，安先生没同意。

　　此后，仍然是他主动向卫岗乳业反映，对方再次派人上门，“这次来了好几个人，一个自称是负责的经理。”安先生称，对方的处理方案和前次相同，他再次拒绝，“他们态度很强硬，临走时对我说‘不要把这事搞大，搞大了对你没好处。’”

　　此间，安先生无奈之下找到消协，“消协建议我去告卫岗。”安先生又多次拨打南京12345政府服务热线，最近一次是10天前，“每一次答复都是正在与卫岗乳业交涉”。

　　当事人在网贴中这样质问：“我就想不通卫岗这么大的企业难道就不顾自己的企业形象吗？还有大家可以上网上搜搜有多少这样的投诉。大家以后还敢喝你们的牛奶吗？”他还在等待等待卫岗乳业的说法，和人民网江苏视窗此前报道的刘女士一样，他并没有要求卫岗的赔偿。

　　“每天七八十万份牛奶，一天有几个（蛆）还算多吗？”

　　10月19日上午，记者终于联系到卫岗乳业市场部盛先生。记者采访中发现，起初，他的说法与安先生的诉求存在明显出入，“不是不给他解决，是他提的条件太高，要我们赔一两万块钱，还有两年的免费牛奶，这种要求简直是敲诈。”

　　当记者提醒说安先生并未向记者反映提过此类赔偿要求而只希望卫岗给个说法时，盛先生改口称“那可能不是这位消费者。”随后，他称牛奶中喝出蛆虫是小概率事件，不是生产问题，是运输过程中有失误。他进一步解释，由于玻璃瓶装的牛奶是用锡纸封装，无法做到完全密封，在运输过程中物流工人搬运奶箱时难免会有碰撞，奶瓶滚动，导致锡纸与玻璃奶瓶分离，还有路途颠簸也会导致锡纸盖不实，加上天气较热，“苍蝇落在奶瓶上产卵就会产生蛆虫，牛奶营养高，蛆虫繁殖自然很快。”

　　针对卫岗牛奶喝出蛆虫并非个案，盛先生的回答是“每天七八十万份牛奶，一天有几个还算多吗？”

　　至于如何彻底杜绝“蛆奶”事件，盛先生则表示“没办法”，“卫岗的工艺技术已经是国内最先进的，但是玻璃瓶装的话没办法。”他进一步说，“现在有些消费者就喜欢玻璃瓶的牛奶，如果订纸质包装的就不会有这种事。”

　　他表示，将尽量满足这位消费者的要求，进行十倍甚至更多的赔偿，但是如果消费者提出的条件过高则无法满足。

　　此外，记者还发现，有网友7月26日在龙虎社区上图文并茂地展示卫岗牛奶喝出蛆的投诉经过。自称此帖原创人的网友随后跟帖表示，“只是希望企业能严把产品质量关，毕竟你们生产的东西是大家每天都在吃的”，此事因卫岗乳业三位高管亲自上门了解情况并道歉告终。该消息未经卫岗方面证实。

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