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引发西门子冰箱门事件的主角，牛博网创始人罗永浩家的问题冰箱终于有了解决方案。近日，罗永浩在微博上表示，将要把家中的西门子冰箱拉到西门子北京公司公开砸掉。
距离昔日海尔张瑞敏砸冰箱已经过去20余年了，如今“砸冰箱”的戏码即将再一次在中国家电行业上演。但是这次的主角从企业领导变成了一位普通消费者，“砸冰箱”的原因也从追求高质量产品变成消费者屡遭企业轻视后的泄愤。
由于西门子冰箱关门难引发的，罗永浩与西门子之间的斗争已经持续了一个月的时间了。凭借罗永浩以及网友们的回复、转发，事件不断地发酵，西门子也终于在重压之下低头。
但10月15日，西门子一封发布在微博上的致歉信并未能将风暴平息，而是进一步激化矛盾。信中，西门子继续在产品问题责任方面和消费者“踢皮球”。再也无法忍受品牌傲慢态度的罗永浩微博中正面回应：“接下来，我再累也得抽空到西门子公司楼下砸冰箱了。”
点燃事件导火索的正是西门子这篇毫无大企业风范的“致歉信”。《好评家电网》发现，信中西门子从始至终未承认市面上大量产品重现冰箱门不易关闭属于产品质量问题，而是非常巧妙的将问题责任踢回给消费者，“部分用户因冰箱门不易关闭问题”的用语暗喻由于消费者使用方法不当造成冰箱门问题。
从微博网友的回复、发帖中可以看出西门子冰箱门问题绝非个案，爆发如此大规模的产品质量瑕疵问题，企业却绝口不提产品召回，已经惹下众怒。当消费者退而求其次，接受西门子的免费维修，却发现这家“百年大厂”仍在与消费者玩“文字游戏”，拒绝承认产品存在设计工艺上的瑕疵。也无怪罗永浩尖锐地评价“一点起码的担当都没有，作风鸡贼至此。”
相信还有很多人会想起1985年张瑞敏抡起铁锤砸向海尔冰箱时情形，当年76台被毁掉的冰箱换来了海尔冰箱如今的辉煌。也许，未来几日中，“砸冰箱”将再一次上演，但这一次砸掉的已经不只是存在质量瑕疵的产品，而是德国知名品牌西门子的“百年信誉”。 虚标洗净比 西门子洗衣机涉嫌虚假宣传 西门子又出虚招 洗衣机“假宣传”更胜“冰箱门” 西门子冰箱身陷“微博门” 被指不懂微博营销 西门子陷冰箱门网友指其公关太傲慢 西门子冰箱遇“质量门”：网友微博维权 西门子“冰箱门” 谁来保护消费者权益? 西门子质量问题 价格虚高质疑 西门子陷“冰箱门” 被指微博公关太傲慢 西门子质量问题引发价格虚高质疑 西门子冰箱门 谁来保护消费者权益? 西门子冰箱质量问题引发价格虚高质疑 西门子冰箱关不上门频遭质疑 厂商称无质量问题 西门子冰箱曝关不上门 德国产品质量存疑 西门子冰箱维修需等15天 商家拒绝提供备用机 施耐德与西门子跨国竞争 并购中国渠道商 小天鹅终结与德国博世西门子17年合作关系 万元西门子冰箱鼓包 厂家称机体变形属正常 西门子冰箱再陷“洋品牌”服务困局 消费者质疑西门子售后的做法不厚道 高端不高质 西门子冰箱被指质量下滑 搜索更多: 西门子 |
