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消费者提出退货并赔偿；京东称参数错误由厂商提供造成
本报讯 (记者张媛)花3.5万余元购买24台电脑显示器，事后发现并非宣传的LED背光技术产品，消费者杜先生将京东商城(微博)告上法庭。
近日，大兴法院公开审理此案。
消费者：京东虚假宣传
今年6月15日，杜先生看到京东商城正在低价出售翰士奇HS233液晶电脑显示器。
杜先生称，自己做技术工作，一下子购买24台显示器是为做实验。购买时，该商品注明为LED背光屏幕，后经再次确认，北京京东世纪信息技术有限公司(简称京东)均告知系LED背光屏幕。
6月18日，收到货物后，杜先生发现24台显示器全是CCLF背光的，并非LED背光的。杜先生认为，两种技术存在明显差距，京东商城属于以次充好的欺诈行为。
事后，他多次与京东客服联系均没得到答复，随后拨打了315电话投诉。
由于仍未能达成一致，杜先生向法院提起诉讼，请求法院判令被告对其所售商品予以退货，退还货款35976元，并赔偿损失35976元。
京东：消费者“恶意下单”
对此，京东公司的代理人认为杜先生不对在先。
代理人称，当时该显示器原价为2888元，因赶上周年庆促销，才将售价降低为1499元，“我们是按促销价进行销售的，并且不是以LED背光屏幕作为宣传卖点。原告有恶意下单的行为，因为每次限量购买1台”。
对此，杜先生解释称自己是金牌会员，拨打电话就可以订货，而京东商城也不否认存在一个人在网上注册多个账户的情况，最终如愿购买了24台显示器。
对于显示器“名不副实”，京东公司庭审时出具了一份厂家提供的道歉函，证明参数错误是由于厂商提供错误造成，并非自己一方的原因。
对此，杜先生认为道歉函恰恰可以证明当时宣传的是LED背光，同时不能因为厂家提供的参数错误，就作为被告推诿责任的理由。
庭审最后，双方表示同意法庭主持调解，审判长向双方询问调解意见，杜先生坚持退货和双倍赔偿，京东只同意退货后按照商品的10%对原告进行赔偿。
调解失败，此案将择日宣判。 员工诉京东商城违反劳动法 称仲裁99%会赢 京东商城被指欺诈 被诉讼索双倍赔偿 显示器以次充好 京东商城被诉欺诈双倍索赔 京东商城被诉所售显示器以次充好存在欺诈 京东再遭消费者投诉 客服称211限时送达为口号 京东商城，停下来等等你的服务 京东商城出售翻新诺基亚手机涉嫌欺骗消费者 北京东南五环外再建“新发地” 京东商城满负荷运转 怪事频出 被指存6大问题 网友投诉京东商城 货物配送不齐全且送货慢 京东满负荷运转怪事频出 被指存6大问题 京东问题百出 网友投诉屡屡不断 京东满负荷运转怪事频出 指存6大问题 巨额补贴资金流向成疑 京东卓越隐瞒双补贴 用户“差评“变“好评“ 京东商城销售暴6大问题 京东商城满负荷运转怪事频出 被指存6大问题 网友爆京东商城迟迟不为礼品卡激活 京东商城的野蛮营销 网购京东商品不送货到户 重新发货程序多 京东商城伤物流：配送之痛 搜索更多: 京东 |
