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编者按：今年国际金价剧烈波动，周大福首饰缺频现质量问题。长沙消费者的黄金婚戒只戴了四个月就断裂，佛山消费者的黄金手链戴了不到一周就断了，消费者苏女士的钻戒戴了10天就掉色了……价值不菲的品牌金饰，怎会频出质量问题？
周大福黄金婚戒戴四个月断裂
今年2月12日，禹小姐和老公在长沙平和堂商场五一广场店选购婚戒，最后在“周大福”专柜看中了一款黄金对戒。但该款戒指仅女款有现货，男款戒指需要顾客下单定做。由于十分喜爱该款对戒，禹小姐交纳定金决定定做。同时，双方约定定做戒指按交货当天金价进行结算。
“一个月后，我赶到平和堂见到戒指，简直不敢相信这是出自周大福的工艺。”禹小姐称，这对婚戒女款戒指的重量为3.88克，而定做的男款戒指反而只有3.02克，“男款戒指比女款要单薄很多，我就一直担心太单薄容易折断，这对结婚的人来说不是什么好事儿！”
但工作人员解释称，该款男戒的模具设计只需要这么多黄金。禹小姐找不出其他理由反驳，只好无奈接受。
果不其然，这枚戒指在仅佩戴了4个月后，其中的一小段就因“断裂”完全脱落下来。对此，“周大福”给出了两种方案：一是以旧换新，加收每克30元的手续费；二是送往工厂去维修，但黄金戒指维修会有损耗，而且会有明显的焊点。
“不管是换新，还是维修，这样的戒指肯定还会折断。”禹小姐认为，戒指折断的原因是模具设计不合理造成的，“男士的手指比女士要粗，男款戒指也相应的比女款重，但周大福的的这对婚戒恰恰相反，男款戒指反而比女款还轻百分之二十几。”
禹小姐称，正是因为周大福这种“违背”常理的设计，才使得男款戒指“太单薄”而折断。
周大福手链戴在手上不到一周就断
据唐小姐回忆，其手链于9月9日在佛山三水区新大新百货内的周大福店面购置，此后不到一周，她在打字时手链却突然断裂。唐小姐认为，这完全是产品质量所致，因此前往购买店面要求换货。当时对方同意换货，但称由于同款已断货，需等几天。
但三天后唐小姐再次前往交涉，却被告知需加收200元，理由是近期金价波动大，更换同一款型也要按照当前市场价格支付差价。
“难道售出的那条不是金，价格不上涨？”唐小姐夫妇无法同意周大福的说法。当面协商无望，唐小姐的丈夫气愤之下在微博上对周大福进行了指责。
此后，该事件引起当地媒体以及周大福官方微博、周大福中国区域总经理官方微博的关注。
周大福钻戒戴10天掉色
近日，笔者接到苏小姐报料称，2月上旬她在地王广场周大福购买了CTF2系列925纯银钻戒一只，但佩戴十天左右，原本戒指上面一层金色全掉了，她“非常纠结”。
苏小姐告诉笔者：“我挑选款式的时候，就是喜欢那个金色的图案，现在图案上的金色竟然全掉了，可以说是面目全非。”笔者随后陪同苏小姐到地王周大福专柜。说明来意后，专柜店员表示，该款戒指是新款，但由于戒指上面的金色是电镀上去的，时间长了就容易掉色。对于佩戴长时间后会掉色，苏小姐表示理解，但时间长短应该怎么算？戒指才买约十天，算不算长？店员回应，戒指不是其经手卖出的，如果她当天在场，肯定会解释清楚。与店员协商后，苏小姐决定把戒指送去工厂维修，店员的服务态度也比较合作，表示将在保修单上注明加急，让苏小姐能快点拿回戒指。 周大福质量问题频现 金戒手链断裂钻戒掉色 周大福今年上市不变 PE料逾30倍市值千亿 周大福首饰戴一周就断 更换需支付200元差价？ 周大福客服称首饰未纳入“三包“ 消费者换货遇阻 周大福首饰被指现质量问题 消费者换货遇阻 周大福首饰现质量问题 消费者换货遇阻 周大福递交上市申请表 计划年底挂牌 周大福黄金婚戒戴四个月断裂 模具疑有设计缺陷 周大福黄金婚戒戴四个月断裂 疑有设计缺陷 周大福或双币双股形式上市 市值料逾千亿 周大福拟上市引关注 或与两千分店计划有关 大润发、周大福放弃“双股双币”模式上市 郑裕彤称周大福上市计划今年难实现 郑裕彤：拟明年拆分周大福珠宝上市 周大福计划下半年上市 筹超20亿美元 郑裕彤旗下周大福拟下半年上市 筹超20亿美元 新世界发展旗下周大福194亿入股平安保险 上实40亿向周大福售上海两地块及四季酒店 周大福钻戒戴10天掉色 顾客质疑时间长易褪色说 周大福称目前是进军三四线城市好时机 搜索更多: 周大福 |
