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今年9月30日，袁先生在香积寺路上的真维斯专卖店花304元购买了两件衣服。“我有真维斯的贵宾卡，在真维斯旗下的任何店消费均可享受8.5折优惠。而办卡人在生日当天进行消费，在所买衣物中，可任选一件享受6折优惠，别的衣物享受8.5折。于是9月30日我生日那天，便特地去真维斯进行购物。”袁先生说。
袁先生赶到香积寺路上的真维斯专卖店时，发现该店正在举办买200元加20元送拉杆包的活动。袁先生考虑到自己要参加生日打6折的活动可能会和现在举办的活动起冲突，于是他便特地向门口的销售员了解情况，得知可以同时享受后，并又去收银台处向收银员进行了确认。在得到两位工作人员确定的答复后，袁先生便在专卖店选购了两件上衣。经打折后加上送包活动所需的20元，共计金额为324元。袁先生把钱和金卡一起交给收银员后，便去挑选拉杆包的颜色。但等他才选定，该店工作人员却突然表示，系统中卡的信息有问题，性别和出生年月都与他身份证上的信息对不上，需向总部进行核实。
袁先生说：“我最早办理的是银卡，登记的信息一直以来都没出过问题。后来因卡内积分达到要求后，升级成了金卡，今天还是升级后第一次使用，我都不知道卡的信息是错的。当天我等了半个多小时，等来的答复却是总公司规定参加了生日打6折活动的客户，无法再参加送包的活动，这和之前对方承诺的完全不一样。之后，店长给我看了真维斯公司的相关规定说明，但该说明中的内容，我在当天活动的宣传海报上并未发现。随后，对方就直接把324元退给了我，但我考虑到第二天将无法享受生日活动的优惠，于是只能花304元购买了衣服。”
对此，袁先生表示，真维斯专卖店的工作人员言而无信，要求对方按之前承诺的，让自己参加送包活动。
昨天下午，记者联系了香积寺路上的真维斯专卖店。
该店武店长解释：“袁先生来店消费时，确实询问过一位销售员，但因当时店里的客户比较多，场面有点混乱，而刚好作解释的员工是最近才来的实习生，业务并不是非常熟练，所以给袁先生造成了一些不便。至于会员卡的生日6折活动，按公司的规定确实不能和别的任何活动一起享受，对于袁先生提出参加送包活动的要求，我们没有同意的权限，所以只能对他表示歉意。”
随后，记者向真维斯全国客服热线反映了情况。接线员在经过核实后表示，“公司确实有明确规定表示，消费者在参加了生日活动后，不能同时参加别的活动。至于袁先生的情况，可能是当时店里的工作人员和他在沟通上存在着一些误会，所以对于给袁先生带来的不便，公司答应给予其拉杆包作为补偿。”
对此，袁先生表示接受。
袁先生向12315工商申诉热线反映：今年9月30日，我在香积寺路上的真维斯专卖店花304元购买了两件衣服。当初购买前，对方表示只要消费满200元后，加20元即可领取多功能拉杆包一只。但等我去结账时，该店店长却表示我不能参加该活动。对此，我觉得不合理。 “真维斯楼”铭牌被泼漆：清华无奈“摘牌” 清华真维斯楼铭牌消失 原来是拿去修了 “真维斯楼”惹争议：清华大学已摘下铭牌 真维斯：没料到冠名清华楼会引来风波 “冠名时代”：真维斯楼？So what？ 真维斯冠名清华教学楼 学生网友争议 羽绒产品抽查 安踏雪中飞真维斯不合格(名单) 真维斯：国内社会保障比香港完善 真维斯在京检出问题服装 济南销售点称尚不知情 真维斯叶志伟：国内社会责任保障比香港完善 七匹狼真维斯被曝不合格 内含有毒物质 旭日牛仔裤世家 773分店成就真维斯 真维斯总裁杨勋：从熨烫工到休闲王国缔造者 真维斯董事长杨勋：“十六字真经”走江湖 美特斯邦威周成建：真维斯老板比我有钱 真维斯荣获“最具时尚影响力服装品牌”大奖 搜索更多: 真维斯 |
