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“保修卡上面明明写着电视主部件保修3年，逻辑板不属于主部件？”张小姐对此十分不解，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍，这台型号为iTV42820F的长虹液晶电视，购于2009年12月某电器商场。
长虹售后：保修3年主部件仅限显示屏
“保修卡上面明明写着电视主部件保修3年，逻辑板不属于主部件？”张小姐对此十分不解，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍，这台型号为iTV42820F的长虹液晶电视，购于2009年12月某电器商场。
今年9月初，电视屏幕开始出现“花屏”，随后电视就“黑屏”再也无法正常开机。经长虹维修人员上门检测，电视黑屏系电视逻辑板故障，但更换该部件的费用需要用户自身承担。对于用户的疑惑，长虹售后解释称，其液晶电视保修政策是“整机保修一年，主要部件保修3年”，但主要部件仅限于电视显示屏。
律师点评：按“三包”新规应免费维修
红网联动律师张憬对此纠纷点评称，国家质检总局已于2011年3月1日起正式实施《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》，把平板电视机中的液晶电视机和等离子电视机列入了“三包规定”目录。
根据规定，平板电视机“三包”有效期为：整机1年，主要部件3年。主要部件包括：液晶电视机的显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器；等离子电视机位显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
“根据三包新规，逻辑板属于液晶电视主部件，长虹电视应免费用户维修。”张律师表示，如果厂商售后不按“三包”新规保修，可直接向当地工商局进行投诉。
来源：湖南在线 四川长虹彩电突然爆裂 售后态度强硬敷衍推责 逻辑板不属主部件 长虹液晶电视黑屏不保修遭诉 新长虹电视现条纹 售后改机型忽悠顾客 电器城退“最节能”长虹电视 长虹男科专家医术精湛 摆脱尖锐湿疣患者疾病困扰 长虹称三年冲千亿规模 专家担忧过于冒进 长虹成上海人最不满意的空调品牌 消费者投诉：长虹空调质量差服务更差 长虹地产首次进军成都 科技大厦落址城南 长虹：豪赌离子屏 是否还能“咸鱼翻身”？ 长虹液晶电视机年内现两次故障 长虹液晶电视机1年内出现两次故障 买长虹牌彩电获赠问题挎包 消费者要求退换遭拒 网友液晶电视“一年坏一次” 长虹承诺免费维修 四川长虹2010年净利2.92亿难掩现金流隐患重重 济南市民怀疑购买的“长虹牌”手机会自动上网 四川长虹净利2.92亿 难掩现金流隐患重重 日立、长虹、飞利浦故障发生率较高 日立、长虹等平板电视故障率较高 黑电投诉 长虹、夏普、东芝、戴尔等品牌问题多 搜索更多: 长虹 |
