这辆捷豹车让车主黄先生很烦恼(图片由当事人提供)
近200万元的捷豹汽车,2个月内出现承重拉杆断裂的问题,江西的这名车主前往深圳4S店交涉,一个多星期过去了,问题依然没有解决。无奈之下,车主黄先生日前向本报求助。
汽车承重拉杆断裂
据车主黄先生介绍,今年8月9日,他花190万元从深圳市中汽南方投资集团有限公司(以下简称中汽南方)购买了一辆捷豹汽车。在开回江西的路上,黄先生就发现车内的顶灯无故自动亮起。由于问题不大,他也没有太在意。黄先生说,有时候,胎压报警器提示胎压过低,但检查胎压时却是正常的。打电话给中汽南方4S店的售后人员,对方给出的答复说这是小问题。
9月27日,在上饶市马路上,黄先生汽车的右后轮的承重拉杆突然断裂,车尾左右摇摆起来。他紧急刹车后下车查看,发现汽车右后轮整个车轮前端往外突出,后端向里缩进,已无法继续行驶。
“近200万元的汽车,两个月不到就发生诸多问题,怎能不让消费者心寒?”黄先生表示,他无法接受这样的现实。
交涉一周多仍无结果
10月3日,黄先生自费1万余元将汽车拖至深圳的中汽南方4S店。“尽管我在那里呆了一个多星期,但问题依然没有解决。”黄先生说,当地消协工作人员也来协调处理此事,但是对方的态度很强硬,免费维修好车后再赔点钱了事。
对于这样的处理方案,黄先生无法接受,他认为新车问题不断,现在连承重拉杆也断裂,可以说是汽车的质量存在问题。他要求退车或者换车。
厂家和4S店均未答复
昨日下午,新法制报记者联系上了中汽南方,该公司客服人员2003号在了解车主的相关信息后表示,他们会在半个小时内就记者提出的问题给出答复。但直到截稿时,对方也没有给出反馈信息。
随后,记者电话联系了捷豹中国,就捷豹汽车沉重拉杆断裂是否属于质量问题以及如何处理此事等问题,客服人员施萍在详细记录了相关信息后表示,他们会在和车主进一步沟通后,再给记者一个答复。然而,对方同样一直没有联系本报记者。 捷豹因油管漏油在美国召回6085辆XF、XK 捷豹召回多款车型 称事件不涉及中国市场 100万买来的捷豹老是有异响 莫非太娇嫩? 捷豹车故障不断 车主赣湘来回跑 搜索更多: 捷豹 |