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抄袭同行的宣传稿件，只字不改;宣布十年保修政策却又声称坚守“六年保修”阵营不动摇;面对消费者诉诸法律的销售高能效空调事实不回应，却又宣称消费者购买的空调为假冒。连日来，《中国企业新闻网》看到，作为国内知名空调企业的格力电器，其公关运作水平和公关管理体系混乱无序，不仅严重影响了格力空调的品牌美誉度，还直接伤害了格力电器的公司信誉，引发了市场和消费者的共同关注。
日前，有深圳消费者向媒体报料称，在深圳的一家格力空调专卖店购买了一台价值1万多元的格力空调，回家后才发现空调的能效竟然是4级。而早在2010年6月，国家就明令禁止空调企业再度生产销售三级能效以下的空调产品。这意味着，格力空调的这台空调属于违反国家标准的“问题空调”。
不过，此后网络上却现出一篇类似的深圳消费者投诉，称其购买了一台4级能效的格力空调，回家后竟然发现这台空调是假冒的格力空调。而消费者判断的依据则是，购机发票上没有盖“格力空调专营店”的章，而是某电器销售公司的章。
目前，深圳消费者已经向深圳当地法院提起诉讼，称格力空调违法生产、销售的不合格产品，严重侵害消费者的合法权益。目前，格力空调方面尚未对这起诉讼发表官方回应。
然而，最近以来，格力空调的公关却因为此事陷入了“自摆乌龙”的尴尬境地。这到底是丢了谁的脸?(黄超) 格力空调公关出闹剧 自相矛盾令人哭笑不得 格力空调从“爆炸门”走向“欺诈门” 格力空调：从“爆炸门”走向“欺诈门”？ 格力空调“能效欺诈”被起诉 诚信遭质疑 格力空调不制冷苏宁退货又霸道 创新还是炒作？格力空调1赫兹惹争议 格力空调故障两个月不维修 顾客质疑售后服务 格力空调俩月修三次 “一年包换”纯属噱头 格力空调安装时爆炸 男主人当场被炸死 农民网购格力空调遭遇维权难:发帖反映遭删帖 格力空调深陷爆炸泥沼 多起事故至今无下文 格力空调安装过程中爆炸 男主人当场被炸死 格力空调安装过程中气罐爆炸 被疑操作不当 格力空调安装过程中气罐爆炸 此前多地曾发生过 格力空调漏氟结冰问题频发 公司江湖:格力空调漏氟结冰频发 客服回应很正常 男子阳台电击致死 疑为格力空调外机漏电 格力空调付款一月无货 缺货原因互相推诿 格力空调付款一月竟无货 缺货原因互相推诿 格力空调爆炸一月 人为原因还是恶性竞争 搜索更多: 格力空调 |
