近日,平阳县工商局接到12315消费者投诉,称消费者叶某在某酒店就餐时,发现所喝的青岛啤酒竟是水,请求工商部门帮助维权,该局当即组织调解人员赶往现场。 经了解,叶某因礼品厂开业在该酒店设宴4桌招待亲朋,其中有位朋友喝的一瓶青岛一点酒的味道都没有,虽然没有混浊体,但酒气已经没有,只剩下水了。
该酒店承认叶某朋友所喝的青岛啤酒可能是漏气了,酒气跑了,所以啤酒变成水。酒店方只答应叶某减除酒菜钱300元,叶某不同意,其朋友因喝了该啤酒而肚子不舒服,出现异常症状,需要去医院检查。经过调解人员耐心细致地调解,最后达成一致协议,该酒店一次性赔偿叶某620元,另加4包硬中华香烟,纠纷得到了圆满解决。
工商工作人员提醒消费者:要看清啤酒的生产日期和保质日期,瓶内是否存在无杂质,对表面有擦伤、磨损的啤酒瓶,要特别注意,谨慎饮用。一旦发现啤酒存在质量问题,要保留证据和保护现场,及时向商家和生产厂家联系,必要时向工商部门投诉,以维护自己的合法权益。