10月8日消息 这个十一黄金周长假,佳能让众多中国粉丝失望了。不少佳能单反数码相机在拍摄中,突然出现了ERR 99的错误代码。然而面对集中爆发的质量问题,佳能方面的态度却是,超过保质期不能为中国消费者提供免费更换配件和维修服务。
上海消费者胡先生最近很郁闷。在日前的节日旅行拍照中,其购买的佳能40D单反数码相机显示屏突然出现了“Err 99”字样,无法继续拍摄,只能关机。“一开始我还以为是相机的软件问题,但是在继续使用中,相机还是会突然出现这样的问题,”胡先生随后在网上查到,关于佳能单反数码相机“Err 99”的投诉很多,涉及佳能40D、50D等几乎佳能所有单反数码相机产品。原因是快门组件质量问题。
据了解,佳能单反数码相机在广告中宣称“产品宣传快门使用次数达到10万次”,而有业内人士表示,“40D为了达到每秒6.5张得高速连拍,在有限的空间里安装了两个快门驱动马达,以至于快门运动组件会打到旁边的线圈,久而久之就会把线圈打断。一般都是在6000张以后出现此问题,这是40D的设计缺陷,问题迟早都会发生。”
据了解,面对消费者的投诉,佳能已意识到,佳能单反数码相机有瑕疵,质量有问题。佳能曾在2008年10月28日发布了1.0.3升级固件的公告,声称能解决ERR 99问题。不过,很多消费者随后称,升级固件并没有解决ERR 99的质量问题。
佳能数码单反数码相机在中国销售的产品保修期为一年。胡先生说,“如今佳能数码单反相机的质量问题已呈集体事件,但佳能却以出了保修期,不提供免费更新配件和维修服务为借口进行推脱,让中国消费者为其质量问题买单。”
中国电子商会副秘书长陆刃波认为,消费电子产品更新速度快,很多技术还不成熟,制造出来的产品质量、性能好坏,都没有充分的验证周期,就迫于竞争的压力,纷纷推向市场。这样的产品在市场上肯定被消费者用脚投票,最终损失的还是企业自身的品牌价值。 单反被指存质量缺陷 佳能拒绝免费维修 “冒充”日产镜头 佳能却不接受退换货 台湾镜头“冒充”日产 佳能称印刷有误 佳能 控达牌三相异步电动机被检出效率不合格 佳能:日本大地震之殇 在日艰难复产 地震震动日本制造业 索尼佳能等停工或提价 佳能问题机卖给顾客不给换服务差,欺骗顾客行为 办卡购物不能两度开具发票 佳能等厂家售后难认账 佳能相机镜头只算“配件” 不在三包范围内 佳能相机镜头算“配件” 只修不给换 2999元买佳能“单反”消费者久未收到 质疑“低价陷阱” 佳能万元镜头现黑点 消费者要求退换遭拒绝 佳能万元“污点”镜头不三包 称算配件只能修 佳能万元“污点”镜头不三包 称镜头算配件只能修 相机LCD屏存亮点,佳能称属正常现象 佳能数码相机电池电量误报遭消费者投诉 佳能数码相机仅用一天就“闪屏”屏幕“白线” 佳能投诉高居榜首 售后服务成诟病 佳能数码相机仅用一天就坏 用户诉其售后服务效率低 佳能尼康争食中国“傻瓜相机”市场 搜索更多: 佳能 |