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半岛网10月4日消息昨日，市民高女士在半岛网爆料台上发帖称，9月11日，孩子吃君乐宝老酸奶时，在杯子底部吃出三四公分长的异物，黑乎乎的看起来很恶心。高女士随后投诉到厂家要求给个说法，但相关负责人只谈赔偿不给解释的回复，让高女士很失望。
爆料：君乐宝老酸奶里吃出异物
10月3日，胶州的市民高女士在半岛网爆料台上发帖称，孩子在君乐宝老酸奶里吃出异物，厂家不负责任。随后，记者联系到高女士，据高女士介绍，9月11日，她从胶州维克超市买了几瓶君乐宝老酸奶。晚上7岁的孩子食用时，高女士看了一眼孩子手中的老酸奶，突然发现杯沿上有块黑乎乎的东西，仔细一看杯底也有三四公分长的异物。
“不知道是什么东西，黑乎乎的。”高女士说道，孩子已经快吃完了，因担心对孩子的身体健康造成不良影响，于是她拨打了君乐宝客服热线要求厂家给个说法。“随后，胶州的相关负责人回复说可以退一赔三，只字不提酸奶里为什么会有异物的事，我就没同意赔偿。”
“后来，青岛地区的相关负责人员打来电话，也没给出合理的解释。”高女士说道，厂家的处理态度让她很失望，从那之后，厂家也没有再打过电话。
厂家：未做出回复
下午2点多，记者拨打了君乐宝客服热线，接电话的工作人员表示会联系相关负责人给其回复。下午4点多，记者再次拨打客服热线，工作人员表示已经联系到相关人员，如果调查出结果会及时给予回复。
截至记者发稿前，一直未接到回复。
律师：消费者有权要求厂家给出解释
随后，记者就此事咨询了山东元鼎律师事务所李瑞敏律师，李律师表示，酸奶里吃出异物可能由多种原因造成，厂家如果负责的话，应该追究事件的原因。
“作为消费者，虽然不具备管理厂家的权利，但是消费者具备批评权，可以要求厂家给出解释。”李律师提醒说，如果厂家不给出解释，消费者可以将此事反映到质量技术监督部门或工商部门、以及消费者协会。
半岛数字记者 王君莉 图由高女士提供 君乐宝酸奶喝出异物 赔付风波又起 君乐宝酸奶喝出异物 喝了君乐宝女孩喊肚子疼 工作人员称奶没过期 当君乐宝注入了蒙牛的基因后 蒙牛收购君乐宝 拉开行业整合序幕？ 蒙牛4.7亿元收购君乐宝乳业51％股权 蒙牛参股意在奶源 君乐宝意在上市 蒙牛或入股河北君乐宝 意在奶源基地 蒙牛或收购华北最大酸奶企业君乐宝 蒙牛“参股”君乐宝可能性大于“控股” 蒙牛收购君乐宝乳业 周末发布收购金额 济南市民质疑光明、君乐宝等酸奶变相涨价 “特惠价”不算数 “君乐宝”无诚信 这箱君乐宝酸奶俩生日 一包不对味喝一口馊了 君乐宝不姓“三鹿”就能脱胎换骨？ 消费者投诉：喝了君乐宝大枣酸牛奶致全家腹泻 君乐宝乳业率先创立奶源新模式 与三鹿品牌划清界限 君乐宝酸奶重返京市场 君乐宝与三鹿划清界限重拾市场 搜索更多: 君乐宝 |
