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投诉
“23日，我在报上看到黑天鹅电器（编者注：2005年4月，国美电器斥资1.2亿元入主黑天鹅电器，并接管该公司的品牌及其所属的全部家电营销网络体系。合并后的黑天鹅电器，使用国美和黑天鹅两个品牌，在一级市场哈尔滨延用黑天鹅品牌，在二级市场主推国美品牌。）的广告信息，其中索尼一款32寸和夏普60寸液晶电视捆绑销售，价格是8999元。24日促销活动的第一天，一大早我就在黑天鹅道外店等候，店门一开就直奔电视机专区，可一问，销售人员说，已经没有了。你说这不是明显欺骗我们吗？”市民孙先生在投诉电话中气愤地说。
·国美等家电促销被指忽悠人 字眼模糊涉嫌违法
调查
记者了解到，黑天鹅此次促销是“十四店齐动”的大型活动，其他连锁店是否同样如此呢？24日9时30分许，记者就近来到黑天鹅电器顾乡店。同样，夏普导购人员很干脆地告诉记者，这里也没有那两款特价机卖，昨天(23日)就卖光了。
“除了那两款特价机，黑天鹅电器里面很多家电的价格和报纸广告上面宣传的不一样。”孙先生还告诉记者。
记者调查发现：一款小天鹅洗衣机，报纸广告价为1529元(以旧换新)，店面售价为1798元，扣除以旧换新179元，店面实际售价为1619元。店面售价和报纸广告价相差90元。一款松下洗衣机，广告价格为2730元(以旧换新)，店面售价为3568元，扣除250元以旧换新，店面售价为3318元，店面售价和报纸广告价相差588元。
当记者询问实际售价为什么和广告价格差这么多时，国美销售人员表示：“如果你要真买，也能做到报纸上的价位。”这样的回答让记者很疑惑，黑天鹅的价格到底水有多深？如果没有拿着报纸做参照，是不是就以3318元那么卖了？
25日10时许，记者来到黑天鹅电器道里索菲亚店。在这里，前面提到的那款小天鹅洗衣机的价格是1798元，即便按照销售员说的再减去以旧换新的拆解费用，价格依然是1579元，与报纸上标定的1529元相差50元。至于孙先生看中的“促销套餐”———索尼和夏普的两台电视机，销售人员表示，一个店就给两台，早就卖完了。就在记者询问的时候，还有消费者拿着广告来询问索尼和夏普组合套餐。得到否定的答复，两人失望而去。
如果真的没有相关产品，店家为什么还要大张旗鼓地宣传呢？业内人士透露，吸引客流是关键。到时候导购员会有很多理由：“那款机器比较落后，马上下线了，不如这款性价比高……”等等，大多数消费者会很快忘掉最初的目的，在“专业人士”的诱导下转移购买目标。记者张金鸣付康伟
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