近日,阿里巴巴商人论坛内的一篇名为《致58同城老总的一封信》文章引起广泛关注,该文作者鑫盛印材详细叙述了所遭遇的58同城非法待遇,58同城业务员为了拿下他这个客户,用尽各种非常规的营销方式,包括美男诱 惑法、死缠烂打法及蒙人欺骗法等,58同城业务员的做法已经深深的触碰到了鑫盛印材的底线,投诉之余不排除通过法律手段维护合法权益。
该文称,58同城业务员第一次来电话的时候,由于考虑到自己也是在网上做生意的,想到在现在网络盛行的年代不能随便得罪人,于是就和那位58业务员探讨了一下电子商务的前景,奇怪的是那位业务员讲了好多话,好像他们俩已经认识十年了,更不可思议的是,虽然58同城的业务员是一位男士,但鑫盛印材明显能感觉到那名业务员在向其恶心的撒娇,于是随便应付了一下便果断挂断了电话。
可恶的是,刚挂完电话,58同城的业务员又在QQ上进行骚扰。大概一个小时后,该文作者的电话又响起,他同事帮着接了电话,一听又是58同城的那位业务员,就告诉说电话主人不在。58同城业务员的死缠烂打让鑫盛印材极度不堪忍受。
安静了半个小时后,58同城业务员又打去电话,还是该文作者的同事接的,但58业务员谎称自己是作者的朋友,如愿以偿的跟作者通上了电话,被气得想吐的作者愤怒地把心中的各种厌恶告诉了那位业务员,说完便直接挂断电话,让作者忍无可忍的是,第二天上班接到的第一个电话还是58同城的业务员。
58同城粗鲁和残暴营销方式已经不是第一次被业界和用户所诟病,此前就有众多网友声讨杨幂代言的58同城广告播放频率太高,严重影响了大家的日常生活和心情,但面对众多批评和指责,58同城并没有做出改变的实际行动,相反更加肆无忌惮地继续侵害用户和客户权益。
据不愿透露姓名的58同城内部人士称,58在内部向来偏销售,而不够重视技术和产品的改进及提升,其销售人数是整个分类信息行业里面最多的,此次爆出的业务员频繁骚扰潜在客户事件几乎每天都在上演。
这种只为拿下客户不顾后果的营销方式势必会大大损害58同城的品牌形象,其如此急功近利背后或有难言之隐。据了解,58同城多次筹备上市进程,但其上市之路却屡战屡败、并不顺利。今年6月初,就有媒体曝出58同城已向纳斯达克递交了上市文件,但至今仍未能如愿。业界分析人士表示,为冲上市而把财务报表做得好看些,可能是58同城业务员频繁骚扰商家事件的主要动因。
但也有专家分析认为,即便如此作为,恐怕现实的市场环境也很难令58同城实现上市的愿望。种种案例表明,中资企业在境外上市正遭遇金融危机以来最严峻的冰点。艾瑞咨询集团总裁杨伟庆甚至表示:“上市窗口可以说已经关闭了。”
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