是怎车主的烦恼

　　说　么怎回么事就嘛怎　回，么事骗我呢　能？够

　　玛莎拉蒂意大利著名豪车品牌。

　　在众多中国消费者影响中，它意味着高昂的价格、高品质的造车工艺，豪华的用车体验。然而，消费者高先生用260万元买来的玛莎拉蒂，却为他带来了无尽的烦恼……

　　豪车底盘异响问题出在发动机

　　车主的期待

　　我满心欢喜，以为即将迎来一段精彩

　　的汽车生活。

　　2009年夏天，高先生在销售玛莎拉蒂的成都骏意3S中心，定购了一辆黑色玛莎拉蒂总裁。经过6个多月的等待，2010年2月，高先生在支付260万元后，把盼望已久的玛莎拉蒂总裁开回了家。“我满心欢喜，以为即将迎来一段精彩的汽车生活。”

　　然而开回去两三天后，高先生就发现底盘若有若无地发出“滴滴嗒嗒”的异响，由于声音很小，起初他并未在意，“这种车是运动版，动力很大，我以为那种声音是正常的。”行驶到5000公里左右时，高先生把车送到骏意进行保养和检测，并向销售店反映该车有异响，售后服务人员检查后告诉他，那种声音是正常的，车没有问题。高先生认可了这一检测结果，继续使用着这辆车。但异响声却越来越明显。今年2月，高先生再次将车送到该店进行保养，技术人员告诉他，车子的发动机有问题，需要检修。高先生只好把车留在骏意，等待着检修结果。

　　挡风玻璃被砸破销售商支吾其词

　　从2月到6月，长达4个月的检修中，玛莎拉蒂的售后技术人员更换了该车发动机的20多个挺杆以及其他一些外设件，但问题依然没有解决。虽然很烦，但高先生还是耐心等待着，直到另一件事激怒了他。

　　7月的一天，高先生路过玛莎拉蒂专营店，就走到维修区看看自己的车修得怎么样了。结果赫然发现，车子的前挡风玻璃不见了。询问售后服务人员后被告知，检查发动机要卸下挡风玻璃。高先生正觉

　　得奇怪时，在维修区的角落里发现了自己车子的前挡风玻璃，而且看到上面有了破损。高先生追问后才知道，前一段时间成都刮风下雨，挡风玻璃不知被风刮来的什么东西砸破了。此时，高先生彻底愤怒了：“是怎么回事就说怎么回事嘛，怎么能够骗我呢？我怀疑他们的技术力量，怀疑他们的维修资质！”

　　双方会面商谈厂方代表摆谱

　　见面车主的愤怒

　　坐 握着手时，话，我的站时着他候；说

　　着二郎腿他跷……

　　7月底，玛莎拉蒂提出除了更换发动机，再给高先生的车延长保修期。但高先生要求进一步赔偿。因为感觉玛莎拉蒂经销商缺乏解决问题的诚意，高先生提出要和玛莎拉蒂厂方的人会面。

　　8月4日，来自意大利的厂方代表在经销商和翻译的陪同下与高先生见面。“一见面，我就对他们很失望：粗俗、无礼，握手的时候他坐着，我站着；他说话的时候二郎腿一跷，说这是奢侈品，这是手工的……”沟通不欢而

　　散，高先生说，最令他气愤的是，那位厂方代表最后放出一句话：“这件事就是这样了，你们要找记者，要打官司，这是你们的自由，我们奉陪！”

　　最后，高先生告诉记者，他要求玛莎拉蒂退车、厂方书面道歉，并赔偿经济损失。本报将继续关注此事件，并做后续报道。玛莎拉蒂经销商成都骏意3S中心对此有何说法，本报将于下周《汽车周刊》作详细报道。 记者张玮制图罗乐

　　将你的用车烦恼说出来！体检车市行动热线继续开通

　　从之前多次发生的车主怒砸豪车事件，再到此次的玛莎拉蒂事件，身价尊贵的豪车屡屡陷入麻烦，看来，豪车的产品品质、售后服务也不是想象中的无懈可击。