娃哈哈浙南办事处提供的产品质量检查报告

网友提供的呦呦奶茶照片

　　买瓶奶茶解渴，喝了大半瓶才注意到，瓶底很多白色的异物，这让消费者感觉无论从生理上还是心理上都不舒服。对产品的质量也不禁产生了怀疑。

　　喝奶茶喝出异物消费者质疑产品安全

　　温州的南女士一直喜欢喝奶茶饮料。前两天，因为天热口渴，她在自家楼下的超市购买了一瓶娃哈哈的呦呦奶茶，一口喝了大半瓶。这时她才注意到：饮料里好像有异样的东西，让她感到很不舒服。

　　一开始南女士以为是自己的错觉，就又喝了一口奶茶。没想到，嘴里更不舒服，她这才注意到手中这瓶奶茶，大量白色异物在里面。

　　以前都没有发现这样的问题，这个异物是到底什么？困惑的南女士拨打了娃哈哈售后服务热线。10多分钟以后，有个自称是公司业务员的人打来电话称：这批号产品绝对没有质量问题，但分销商的货已全部召回。

　　“没有质量问题奶茶娃哈哈公司为什么要召回？产品出问题公司做不到全部召回，假如饮料会对消费者身体健康造成影响，甚至生命造成危险那怎么办？”业务员的解释，南女士并不接受。

　　南女士称，当天晚上她就出现了呕吐腹泻现象，还曾去诊所拿了点药。

　　娃哈哈回应：出现沉淀物属正常 未曾接到召回通知

　　从南女士提供的照片中可以看到，这瓶标有“昌盛饮料集团有限公司”生产的娃哈哈呦呦奶茶瓶底确实有很多白色的沉淀物。

　　南女士说，就是这些白色的东西，看着不舒服，喝到嘴里也感觉特别别扭。她告诉记者，自己和孩子都很喜欢喝这种饮料，不过以后再也不敢喝了。

　　记者拨通了娃哈哈的售后服务热线，一位工号为176196的工作人员称，奶茶饮料中出现沉淀属于正常现象，是其中含有的茶粉的原因。如果网友认为产品质量有问题，可以拿着未拆封的产品提出质检，公司将向网友提供质检报告。

　　记者随即联系了网友所在地区娃哈哈的分销经理刘高强。刘经理称，召回并不是公司总部的通知，可能是有些下面的销售商在听到一些关于产品不好的说法之后，为了逃避责任，私下的一种行为。当时负责处理此事的业务员是新来的，对于具体情况可能不是很了解，才会出现“召回”这种说法。

　　娃哈哈浙南办事处的工作人员称，在出厂之前，质量肯定是没有问题的，但由于产品包装为塑料瓶，在运输、搬运的过程中也不能保证不会出现漏瓶、胀气等情况的发生。如果网友所遇到的问题确实存在，将会酌情对消费者予以赔偿。

　　“我们从未接到过关于这批奶茶饮料的召回通知。如果消费者对于赔偿的结果不满意，建议到消费者协会投诉进行调解。”一位李姓负责投诉的工说人员说。同时，他们也向记者出具了产品质量检测报告，报告显示，产品质量为合格。(见习记者 张冰）