毕女士说,打开奶箱后看到的就是这样的情景。
“我在超市里买了一箱蒙牛纯牛奶,可是回家之后才发现,里面20盒牛奶中只有2盒是蒙牛纯牛奶,其他18盒竟然是2008年生产的三鹿大红枣牛奶。”9月19日上午,市民毕女士向记者反映,她在一家大型商场内买到了2008年生产的三鹿牛奶。
■反映买到了3年前的三鹿奶
据毕女士介绍,9月18日晚8时20分许,她在日照某商场的超市内花37.5元买了一箱20盒装的蒙牛纯牛奶,可回家之后打开盒子却看到里面有两种牛奶,一种是红色包装另一种是绿色包装。“我仔细一看才发现,箱子里只有2盒是蒙牛纯奶,其他18盒红色包装的竟然是三鹿牛奶,而且生产日期是2008年7月19日,保质期到2008年11月19日,这么一算的话这些三鹿牛奶已经过期快3年了。而且三鹿牛奶早就停产了,怎么会突然出现在蒙牛纯牛奶的包装盒里?真是奇怪啊。”毕女士说。
毕女士告诉记者,她在 19日中午12时左右,来到了这家商场的货物退换处,可是工作人员告诉她,负责人去了岚山,让她下午再来。“我下午还要上班,于是我就在超市入口处等着。”毕女士说。
■代理商奶箱已打开责任难界定
19日下午1时20分许,记者来到了毕女士购买牛奶的商场。商场值班经理费女士告诉记者,这种情况她首先要与厂家方面的负责人取得联系,如果情况属实的话,这就不仅仅是卖错了的问题,而且还涉及到出售过期食品等问题,表示可以给毕女士更换一箱牛奶,并表示商场内的其他奶不会出现类似问题,而毕女士认为商场卖假货应该假一赔十。
随后,费经理联系到了蒙牛在日照的负责人岳先生,岳先生在 19日下午1点45分左右赶到了商场,他表示蒙牛厂家不会犯这种低级错误。“三鹿牛奶现在都找不到了,厂家怎么会犯这种低级错误呢?再说了,这箱奶你们已经打开了,所以也不能判断是否是厂家的问题。”岳先生说。虽然岳先生提出到办公室具体商谈处理结果。但是由于毕女士下午两点就要上班,所以岳先生留下了毕女士的手机号。“我和商场具体研究一下,如果有了处理结果,下午给你打电话,你下班后来商场再进行协商。”岳先生说。
对此,12315工作人员称如果是假货可以要求商场假一赔十,具体要看消费者跟商场如何协商处理,如果协商达不成一致意见消协将予以协调。但是由于食品已经开箱,所以较难界定是否为商场卖出的产品。最后,记者得到商场的回复是:9月20日上午给出处理意见。