红星美凯龙北五环店小假期搞促销,市民郑先生冲着促销广告上一款餐桌而去,并提前排了一整夜队,昨天上午顺利拿到号牌,却被告知已无货。昨天下午,该店相关负责人透露,是该品牌厂家停产,“我们正联系厂家,看能否帮郑先生定制一套。”
郑先生告诉记者,他正忙于新房装修,前天在红星美凯龙北五环店购买了一套沙发,郑先生称,他在店中看到该店正搞促销活动,自己完全满足参与资格,于是购买了一本促销小册子,并相中其中一套“斯曼克”韩式一桌四椅。
因促销商品数量有限,“前两天都只有5套,12日是6套,为了不错过这个好机会,我凌晨2点就来排队了。”郑先生称,前来整夜排队的消费者超过20名,昨天上午9点半,店家正式发号,他拿到了6号牌,完全可以抢到一套促销餐桌,可正当他想购买时,却被告知,该品牌餐桌已断货。
昨天下午,记者随郑先生来到该店,记者注意到,这套“斯曼克”韩式一桌四椅原价9750元,促销价仅1200元。记者找到一位楼层负责人王先生,对方表示,郑先生的遭遇已是三天来的第三例,“9月10日开始促销时,就已发生一例,我们及时联系了该品牌厂家,才得知他们已停产。但代理商却没有和我们及时沟通,我们也措手不及。”
对于为何早已发现断货、却没有撤下促销的质疑,王先生称:“当时已上报,但可能因店面太大,各部门没有协调好,所以没有及时撤下该促销广告。”对于消费者的投诉,王先生表示,只能让其选择同类价位的其他品牌餐桌,“价钱还是按照促销价1200元给,不会让消费者吃亏的。”郑先生夫妻表示,其他同类产品款式、尺寸不符,希望还是要原品牌的。王先生称,只能帮忙联系一下厂家,看能否特意给郑先生定制一套。(记者 岳亦雷) |