节日期间，12315共受理手机申诉咨询69件，占总量的30.2%。消费者雷女士9月10日通过道里区尚志大街某手机卖场发放的“月满中秋价给你”促销宣传单选购了一款99元三星E1070手机，商家承诺节日期间不限量、全市最低价，买贵5倍差价返还。但雷女士到店购机时却被告知此款手机已没有货了，想买需加价等待。

　　中秋小长假3天，12315共受理食品类申诉咨询32件。消费者赵女士买了一盒品牌月饼，共6块，食用中发现其中一块长毛了。商家只给5倍赔偿。经12315调解，商家同意予以10倍赔偿；消费者齐先生在顾乡朝阳市场一手店购买了一根7.9元的粉肠，食用时发现肠内有毛发。投诉到12315后，商家向消费者道歉并退货；消费者关女士在保健路大众新城一超市以每袋4.6元的价格购买了两袋金锣鸡肉肠，食用时发现其中一袋长毛无法食用。12315调解后，商家给予关女士10倍赔偿。记者 贾杰