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凡客旗下V+商城迟迟不发货 低价欺诈消费者
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2011-09-09
红商网
发布稿件
近日记者收到消费者打来投诉电话,说在凡客城品旗下的V+商城购物遇到了一件烦心事,据消费者反映8月31号在v+上面购买了一件短袖polo衫,迟迟未收到货。9月8号收到V+客服打来电话,说此款产品缺货。于是消费者登陆V+账户查看,这和自己下订单的时间已有10日之久,还未发货,货品还在备货状态中。眼见北京一早一晚天气渐凉,如果衣服再晚到一些时日才能到货,难保不成压箱底,消费者心里不免有些不悦。打算接受退货,可是无意中点进这个款产品的链接,发现次款产品还在V+上架,于是这就搞不明白了,如果说是缺货问什么还在上架出售状态中?(产品链接http://www.vjia.com/Product_1078060/1078060.html;)如果说次货源充足,问什么迟迟不发货,还告知缺货?个中缘由不知。消费者仔细观察还发现,原来卖54元的POLO衫,现在还推出特价49元。缺货还在促销,消费者真的搞不明白了。是拿低价产品做促销,借此吸引消费者,然后再告知此款产品缺货?于是记者登陆了V+,发现此款产品果然如消费者所说,还在上架出售状态中,并未标明缺货字样。这个意思很明了,是商业惯用的销售伎俩,先以低价商品做诱饵,然后吸引消费者消费。记者更深入了解到,此消费者8月31号还购买了V+商城其它产品,共消费200+元,但是不知道为什么订单是分开的,且其它产品也早早到货。V+是凡客诚品旗下的商城,以名品折扣作为口号,但是服务质量貌似并不和口号相对应,希望其还是把消费者利益放在第一位。待记者发稿时此款polo衫还在上架出售状态中。
消费者订单
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V+还在上架出售的polo衫
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