会宁在线于2011年8月1日22:42转载发布了千龙网一篇新闻(千龙网此稿件现已被公关掉)《美的空调不制冷苏宁售后服务玩"忽悠"?》网址:http://www.730700.com/article-20355-1.html。今日下午,有公关公司前来交涉,我站提出要求千龙网出撤稿函,我们来给以删除处理,那边爽快答应给出撤稿函后联系我,但是过了一个小时左右,我们这篇稿子竟然莫名的消失,我们技术部在服务器网站目录下发现木马,让人难以压制愤怒的是,这个黑客还留下了自己的QQ号码(623626946)。
美的作为一个国内知名企业,产品出了问题,本应该做的是善后工作,弥补消费者的损失,同时反省自身运营所出现的漏洞。但让人惊诧的是,他们选择的是立即进行网络公关,企图维护遭到质疑的品牌形象。但纸包不住火,对于舆论监督,用“堵”的方式是行不通的。在发现稿件消失后,会宁在线在第一时间就进行了重新发布,聘请黑客来删除负面稿件的方式对于企业维护品牌形象来说,显然既不治根,也不治本。所以,企业一旦在网络上出现了与自己有关的负面稿件,应理智对待,用更好的产品品质和服务去化解消费者的质疑,这才是彻底解决问题的办法。
事实上,近年来,黑客活动频繁,有些关乎反映单位或个人的负面帖子总是莫名其妙地失踪,除了此次会宁在线遭遇到不速之客,还有很多其他网站也有过这样的经历。去年12月份,人民内参网的投诉频道因拒绝删除负面稿件,遭遇网络黑客攻击。对方采取卑鄙手段,侵入《人民内参》计算机管理后台,偷偷删除该文章,并导致《人民内参网》网络运行出现瘫痪。
目前,网络已经深入人们的工作和生活之中,网络媒体的社会监督职能也日益发挥着重要的作用,也成为揭露单位或个人不良行为的重要渠道。而一些网络公司或黑客在当事人的利益许诺下,以非正常手段,删除负面文章,严重扰乱了舆论监督。而今这一现象有愈演愈烈的倾向。对此,国家有关部门应抓紧起草制定相关法律法规,抑制这些现象的再次发生。事实上,已有多起入侵计算机的案件罪名成立,相关黑客也受到了法律严惩。但不可否认的是,针对网络舆论监督的法律法规目前并不完善,还需要进一步改进,加大惩治力度。为了不助长这股不正之气,会宁在线已经在整理黑客痕迹及资料,准备向法院提起诉讼。
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