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成都欧亚男科医院过度检查治疗
http://www.redsh.com 2011-09-05 红商网 发布稿件

  8月11日,四川通江县消费者文东(化名)向腾讯网与中国消费者报(微博)联合主办的315消费投诉官方微博投诉,反映成都欧亚男科医院在给他治疗前列腺炎的过程中,存在过度检查和治疗的问题,短短8天时间,仅彩超就做了3次,一个小手术拆线还花了300元麻醉费。

  “太骗人了,希望有关部门对这家黑医院进行调查。”8月11日,四川通江县消费者文东(化名)向腾讯网与中国消费者报联合主办的315消费投诉官方微博投诉,反映成都欧亚男科医院在给他治疗前列腺炎的过程中,存在过度检查和治疗的问题,短短8天时间,仅彩超就做了3次,一个小手术拆线还花了300元麻醉费。日前,本报记者对此进行了调查。

  花了万元医疗费“感觉没效果”

  文先生在投诉中说,他在电视上看到成都欧亚男科医院的广告和网站介绍,于2011年7月11日专程从四川通江来到该医院做前列腺液和尿液检查。检查结果十几分钟就出来了。主治医生就像推销员一样,对他和陪同的妻子说,前列腺炎会影响生育和以后的婚姻生活,并说他的病情不重,花2000至3000元就可治愈,最多不超过5000元。

  但治疗结果却大相径庭,仅7月11日,手术费加上治疗费就花了4000多元。本来无需动手术,却被医生安排动了手术,而且是动了两项手术,实际上就是割了包皮而已。后面每天的治疗费同样高得离谱,用一个强磁场机械照40分钟花800元,再加其他药物,每天都是1000多元,治疗8天共花费1.1万元左右。但感觉没一点效果。

  这时,文先生一位学医的朋友告诉他,最好到正规医院去检查。文先生于是分别去了两家大医院检查,医生都告诉他,他这种情况根本没什么大问题,只要吃药和保养就会好的。文先生的妻子叶女士在电话中告诉本报记者,7月18日在成都欧亚男科医院手术拆线就花了370多元,其中包括打了300元的麻药,结果说伤口没好,医生拆了又缝上。此后回到通江县医院拆线,只花了20元。

  8月11日,本报记者将投诉反馈给成都欧亚男科医院。8月20日,该院做出书面回复,称“对于患者文先生的整个治疗过程,我院严格按照国家相关规定及医疗常规执行。诊断正确,治疗方法选择恰当,治疗效果显著。”

  连续两天做彩超检查

  调查中,本报记者首先登录成都欧亚男科医院的官方网站,在宣传文字中发现不少诸如“顶尖技术”、“保障最佳疗效”、“全国十佳男科医院”等字样。官方网站自称成都欧亚男科具有“五大优势”,其中之一就是“医院坚持按照国家非赢利医院的标准,让患者用最少的钱看最权威的医生。”

  文先生将在该院的全部检查结果、收费票据等资料制作成照片传给本报记者。24张收费发票中,检查费收费4次,检验费收费2次,心电图收费1次,手术费及麻醉费收费1次,麻醉费单独收费1次,治疗费收费7次,药费及注射费收费8次,共计收费1.07万元。

  记者注意到,8天时间里共做了3次彩超检查,11日、12日两天不仅连续做,检查结论也完全一样,即“前列腺体积增大,内部回声不均匀”。8月17日,成都欧亚男科医院院长张仁付对此的解释是,两次彩超做的方式不一样,第一次是通过直肠,第二次是通过腹部,第二次检查是为了验证第一次检查的结果,看前列腺炎是不是通过炎症引起的。记者问:“第二次是否必须做。”张仁付的回答是:“这个决定权在医生。”

  按照成都欧亚男科医院的书面回复,患者文先生来院后经过医生体格检查和结合患者病情针对性地做了前列腺彩超、前列腺液等相关检查,诊断为包皮过长,早泄,慢性前列腺炎。针对上述3种疾病做了包皮环切除术、阴茎背神经选择性阻断手术,并进行了消炎及物理治疗。

  8月23日,文先生妻子叶女士在接受本报记者电话采访时质疑称,她丈夫有点轻微的早泄,并没有发现包皮过长的问题,但医院却做了两次手术,手术费加麻醉费共花费2360元。到底包皮过长、早泄与前列腺炎有何关系?张仁付的解释是,两次手术是同时进行的,与治疗前列腺炎没有关系。包皮过长容易引起早泄,而做了包皮环切手术,同时为了解决早泄问题,又做了阴茎背神经选择性阻断手术。

  快进手术室了才紧急喊交钱

  关于文先生投诉质疑乱收费的问题,张仁付解释说,作为民营医院,成都欧亚男科医院具有自主定价收费的权利,在成都同类医院中,他们的定价是偏低的,对患者文先生还进行了优惠收费。比如包皮环切手术,医院定价260元至680元,文先生采用的是普通方式,收费260元;阴茎背神经选择性阻断手术医院定价是1600至2600元,对文先生的收费是1500元;医院对前列腺治疗每次收费定价为600至2800元不等,文先生享受金卡待遇,每次收费800元。

  张仁付说,医院的每项收费标准都在大厅的电子显示屏上进行了公示,况且患者都是先交钱后手术,先交钱后拿药,完全是知情同意的,发现收费太高难以承受可以放弃。

  据文先生的妻子叶女士介绍,他们初到医院不熟悉,没有看到电子显示屏上的价格公示,也没有任何医生提前告知他们每项检查、治疗收费的价格。医生刚开始说病情很轻微,只需花几百元就可治好,检查结果出来后,又说很严重,需要手术,只要1000多元就能解决。作为患者,完全不知道后面要发生什么,直到后来实在受不了了,才决定放弃治疗。

  叶女士给本报记者讲述了这样一个细节:7月11日,她先交费1000多元,临到丈夫快进手术室了,她在楼下接到丈夫打来的电话,让赶紧去交钱,她只好又去交了2000多元。叶女士说,他们的家庭不富裕,对收费很敏感,见进院当天就花费了4000多元,她特地询问医生后面还有些什么费用。医生告诉她,以后只需花几百元就可以了。为了不半途而废,他们只好继续治疗,结果连续7天,每天收费都是1000多元。

  对患者的告知应当具体有效

  8月23日,记者就此电话采访了成都市卫生局医政与医疗服务监督处李祖俊处长。他说,民营医院虽有自主定价的权利,但必须遵守“合理用药、合理检查、合理治疗”的原则,充分保障患者的权益。《四川消费者权益保护条例》第四十一条规定:“医疗机构提供诊疗护理服务应当明示服务内容和收费标准。”四川省消委会副秘书长刘乔据此认为,对“明示”的理解应当准确,必须是“明确有效地”告知,确保患者知晓,而不是只作泛泛地介绍。由于医患双方信息不对称,医疗机构应当在流程设计方面,充分考虑患者利益,将患者的知情权落到实处。

  8月23日,张仁付表示,他们将继续与患者文先生沟通,争取尽快化解纠纷,达成和解。

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