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【投诉问题】美的空调不当安装致内机受损不制冷 换机遭拒
【被诉单位】美的空调
【投诉人】李先生
李先生今年7月购买了一台美的空调,由于上门安装时,维修人员内机螺丝没有拧进,导致内机漏药水。当晚李先生就向美的热线进行了报修,但是多次电话后,美的只是答复了会派维修人员来查看,但多次上门维修后,空调仍然不能制冷。李先生无奈要求换新机,也遭美的空调拒绝。
《990听众热线》联系了美的空调服务热线6750号小姐,客服称8月5日的上门维修记录显示空调已能工作。客服答应会合适投诉实情,尽快为李先生处理。 |