消费者怀疑产品质量有缺陷要求送交质检部门检测

　　何女士向本报热线85188518反映：我在四季青的“菲奈尔”服装店买了两条童装短裤，回家洗了一次就出现了不同程度的破损。我把衣物拿给商家看时，商家还质疑是我剪破的。我觉得这两条童装短裤存在质量问题，希望商报帮助调处。

　　商报见习记者 陈伊丽 记者 嵇乐希 维权报道

　　童装短裤才洗了一次，就破得不成样子

　　前几天，何女士在位于杭州四季青的“菲奈尔”服装店买了两条童装短裤，打完折后的单价是17.8元。标签上注明裤子的面料是100%棉，何女士很放心地拿回去了，但洗涤之后，裤子却出现了“蹊跷”的破损。

　　“我从来没看到过衣服被洗破成这个样子：一个个小洞连成一串。两条裤子都破了，其中一条尤其严重。我拿到店里，老板娘竟然说：‘怎么会这样，是你自己剪破的吧？’我听了之后真的很生气。”

　　后来商家同意退换货，但何女士并不满意，她认为产品质量存在问题，不是简单地退换货就可以了。“给孩子贴身穿的衣物，直接接触皮肤，质量是不能有什么差错的。我觉得应该查清楚具体的问题。”

　　何女士说，自己只是按照常规方法洗涤了这两条裤子：用儿童洗衣液浸泡了五六分钟，再进行搓洗，并无不妥，问题一定出在衣物的质量上，面料堆积时间太长、织物本身的牢固性不够等等，都有可能是根本原因。

　　“刚买回来时，这裤子就有种难闻的气味，现在洗过以后都还存在一些。我想可能是上浆太久以后发酵产生的。”何女士希望商家能提供相同批次的同款商品，配合进行质量检测。

　　商家：同意送到杭州质检部门检测

　　“菲奈尔”服装店的负责人耿女士表示，何女士购买的那两条短裤，并无质量问题，他们还留有质量合格的检测报告。

　　耿女士说，这家店开了也就一年多，进货后堆放的时间不至于太长。据她分析，可能是何女士没有恰当洗涤所致。“她说用洗衣液浸泡了几分钟之后洗的，但是这个洗衣液的成分是什么，浸泡久了对衣物有没有腐蚀性，我们也不知道。”

　　杭州洗染协会表示，如果衣物不存在质量问题，经洗涤产生破损，具体的破损原因可以经过检验鉴定出来。“衣物上的洗标上就有对洗涤操作的说明，比如浸泡的时间、温度，能否干洗等等，都有一定的限制条件。”协会工作人员蔡小姐说。

　　这两条裤子的生产厂家在广东佛山。耿女士说，何女士反映了该情况以后，他们已经将同款产品送回厂家，交由佛山当地的质检部门进行检测，在两三天之后会提交检测结果。但何女士提出了质疑：检测项目会包含能说明问题的关键点吗？佛山当地质检部门会不会为了维护本土品牌而搞“猫腻”呢？

　　对此，耿女士表示，如果消费者坚持要求在杭州当地的质检部门为商品做检测，双方互相监督，他们也同意。