本报讯　冰红茶标价1元/瓶，买单的时候却变成1.3元/瓶；凤爪标价2.9元/袋，买单的时候却变成4.3元/袋。 谁在超市碰到这种事，谁都会觉得窝火。偏偏这事，就让漳州市民郑先生在大润发超市碰到了，时间是8月12日。郑先生认为，超市的这种行为，有欺骗消费者的嫌疑。

　　昨日，记者将此事反馈给大润发超市，超市储训部副理温先生查看后，发现是工作人员的失误所致，表示以后将改进，并表示愿意以一赔十的方式对郑先生进行补偿。

　　郑先生说，12日下午2时许，他和朋友一起到大润发超市买东西，其中就包括两袋70克装的加煌牌野山椒凤爪和六瓶正在做特价、标价1元/瓶的统一冰红茶（六瓶装）。但是在结账时，他朋友发现，六瓶的统一冰红茶价钱是7.8元，一瓶平均要1.3元。询问收银员，收银员说拆开一瓶瓶刷是1元，但六盒装上面的条形码刷出来就是7.8元。无奈，郑先生将红茶退了。

　　哪知回家后，他查看小票时又发现，标价2.9元一袋的凤爪变成4.3元一袋。郑先生觉得被超市欺骗了，马上回到超市，又去看了下标价，发现一整排三四个标签上的标价确实是2.9元，上面的货物也都是70克装的加煌牌野山椒凤爪，并无其他货品。

　　郑先生问旁边的工作人员，工作人员说70克装的加煌牌野山椒凤爪，价格就是4.3元一袋。他觉得既然价格是4.3元，标价却标2.9元，有欺骗消费者的嫌疑，于是当场拍下了照片。

　　昨日下午，记者来到大润发超市，找到郑先生所说的两种货品。发现70克装的加煌牌野山椒凤爪标价已都换成4.3元/袋；统一冰红茶正在做特价，1元1瓶。

　　为了证实郑先生所说，记者从货物堆的里面找到一连六盒包装的冰红茶，结账时，刷出来的价格确实是7.8元。

　　超市

　　工作失误所致将改正并赔偿

　　记者联系上大润发超市储训部副理温先生，并将郑先生拍的照片发给他看。

　　温先生带着记者来到卖野山椒凤爪的地方，并当场叫来负责货物摆放的一名课长。这名课长说，原本放加煌牌野山椒凤爪的地方，放的是另外一个正在做特价2.9元/袋的南北特山椒凤爪。因为做特价比较好卖，南北特山椒凤爪已经所剩无几，12日她就叫人换上加煌牌野山椒凤爪，把南北特山椒凤爪的标价牌子竖了起来，等加煌牌野山椒凤爪的标价牌子打印出来再换上。可能就在换标价牌的过程中，凤爪被郑先生买去。

　　记者将大润发超市的解释告诉郑先生后，郑先生重新仔细查看了12日他所拍的照片，发现照片上的标价牌，标价2.9元的商品确实是南北特山椒凤爪，不是加煌牌野山椒凤爪，只是字号太小，郑先生没有留意；而且照片中的四个标价牌，其中有两个是竖起来的。

　　温先生表示，这确实是他们的工作失误，以后他们将改进。在换货的时候，应该直接将原来的标价牌拿下来，而不是竖起来，以免引起消费者的误会。

　　而对于统一冰红茶的价格差一事，温先生经了解，发现冰红茶刷一瓶，价格是1元，刷一箱24瓶，价格是23.9元，但如果刷六瓶一连的，价格却是7.8元。温先生说，这确实存在价格差，是条形码不同造成的。他将交代员工，在刷冰红茶时，只按一瓶瓶刷，避免出现价格差。

　　温先生最后表示，超市将以一赔十的方式补偿郑先生，郑先生可以拿购物小票来找他。

　　对于超市的处理方式，郑先生表示满意。他说，补偿并不是最重要的，只是出现这种事情，超市应该给个解释，以后也要改进工作方式。

　　昨晚，郑先生致电本报记者称，他已从超市获得86元赔偿（两袋凤爪售价的10倍）。

　　（海峡都市报记者 黄颖 文/图）