近日,新余的熊女士向本报反映,她在新余信佳卓尔珠宝店购买的黄金手镯才戴了4天,镶嵌在手镯上的英文字母就无故脱落。对此,商家却称手镯是精品黄金,虽好看但在受到碰撞时容易脱落,只同意修理,且不保证是否还会再次脱落。
遭投诉的新余信佳卓尔珠宝店
8月5日下午,熊女士在新余市信佳卓尔珠宝店花5709元购买了一款近15克的黄金精品手镯。9日晚,熊女士整理床铺时,突然发现自己手镯上的镶嵌英文字母已经脱落。
10日,熊女士来到新余信佳卓尔珠宝店。该店老板李女士在查看手镯及脱落部分后表示,脱落部分是由于外力影响导致。熊女士购买的黄金手镯是精品黄金,镶嵌在黄金上的造型多以时尚好看为主,但缺点是容易脱落,不结实,一不小心碰到就会脱落。之后,李老板只同意对手镯进行修理,但不保证接上去的装饰字母是否仍会脱落。
最后,经本报记者协调,李老板同意为熊女士更换另一款式的黄金手镯。 |