5000元实木沙发竟是板材拼凑而成 网友发帖投诉获退款
红网长沙8月9日讯(记者 吴庠)长沙网友李先生最近有些郁闷,自己花费5000元购买的实木家具,竟然是由板材拼凑而成的“山寨货”。找到商家要求退款,对方却称家具已有使用痕迹拒绝退款。
5000元实木沙发竟是板材拼凑而成
李先生在红网“消费维权”频道发帖称,7月19日,他在长沙红星井湾子家居广场B座“欧木轩”专卖店,购买了一套“水曲柳”实木沙发,折后价格为5000元。“我当时一再询问销售员,沙发是否为水曲柳实木,她回答是全实木。”
尽管如此,李先生还是有些不放心,在结账时要求在订货单上注明“水曲柳实木沙发”。8月3日,商家派人将做好的沙发送到李先生家中。他发现沙发有刺鼻的异味,对方解释“新家具都有气味”,当时也就没有放在心上。
不料,新沙发在家里放了在5天之后,部分部位竟然“起了皮”——原来这套沙发并非是真实木沙发,而是“用廉价的普通板材制作而成,表面贴上印有水曲柳木纹的仿真贴纸后”的假实木沙发,两者在外行人看来相差无几。
网友上红网发帖投诉获全额退款
随后,李先生找到商家讨说法。“欧木轩”老板承认,该店所售沙发确实不是实木家具,是店员在销售时向顾客隐瞒了这一事实,希望沙发卖出去后拿到提成。但对于顾客的退款要求,“欧木轩”老板以“沙发已使用”为由拒绝退款。
对此,红网将李先生的遭遇,反映到了长沙红星井湾子家居广场管理处。经双方协商,商家最终同意了李先生全额退款的要求。
7月9日下午,李先生致电红网称,他已从商家处拿到了5000元货款,对此处理结果表示满意。