团购能盈利而不求盈利是多数团购网站辩解烧钱状态的说辞,此起彼伏的融资消息中,这些网站到底有没有钱一直是个谜。近日又有爆料称:团购网站24券风险加大,面临倒闭,将被美团网收购。而在此不久前,针对外界质疑团购网站24券现金链断裂而无钱支付广告费一事,该公司予以否认,并透露第二轮巨额融资已经完成。近来24券负面不断,真所谓无风不起浪,24券难道真的“出事”了?下面我们看一下24券近来发生的一些事。
8月2日下午,速途网接到郭女士投诉24券的电话。电话中,郭女士称,她上午在24券上团购了8份地球餐厅的9寸披萨,但下午去商家取货时,却被告知:该餐厅与24券的活动还未开始,需等24券团购活动结束后才能取货。“但24券网站的团购页面连提示也没有,让我大老远的白跑一趟。”电话中,郭女士气愤的说道。
对于页面上缺乏相应提示的质疑,24券客服并未正面做出回答,只是反复强调会尽快与商家沟通。24券此次显然是因为与商家缺乏沟通以及自身提示服务的缺失,导致商家没有为消费者提供应有的顺畅服务。在各家团购网站纷纷比拼用户体验之时,24券的这一漏洞,实在让令人费解。同时,这也不得不令人产生疑问,如此简单的基础服务都会有出现漏洞,还何谈创新与客户利益保障。
8月2日,无锡市市民李小姐受团购网站“24券网”广告宣传的影响,在该市县前西街“东川造型美容SPA会所”购买了一款号称:原团购价518元现只要28元的“浪漫风潮发型”套餐。
然而,李小姐去消费时,每看中一个发型,店老板就告诉她烫不出来,并且说多加200元就可以用别的方法烫。因此李小姐所能选择的只有剪发一项。
“就这点钱,还想做造型”,店老板直接告诉李小姐,“团购就是做做广告,又不是真的,哪有这么便宜的事情。”不过,该老板坦承尽管报价这么低,其实团购是“赚钱”的,因为只要多劝说一下,一般的消费者会加钱烫发的,如果选择染发的话,这么低的团购价用的也只是3-5元一瓶的药水,其利润空间巨大。如果消费者坚持不烫发,那28元就只能提供剪发服务了。网站显示,这项团购于3月13日停止,团购人数达721人。
虽然不能全怪罪于24券,但是24券把关不严,“东川造型”打着团购名义骗人,就跟24券有关系了。至于具体原因,我们也不得而知。
之前曾有报道称:由于24券大量吸收全国加盟商,没有任何的审核机制来制约地方24券的组团行为,而且疯狂的吸金地方加盟资金金,导致地方站口碑狼藉,地方团购站由于加盟受盟而抵制团购行业,还有一些地方站直接山寨知名团购网站,严重影响了团购行业的发展。
事实上,团购浮躁已经成为行业共识,其中最大的疑问来自于“资金焦虑”。公开资料显示,从今年3-7月,已曝光的行业融资规模超过5亿美元,各大团购网站争相“报价”以规避即将到来的团购资本冬天,但这些融资消息是否属实一直存在争议。无怪乎美团网CEO王兴在宣布第二轮融资完成时“被迫”以公布银行账户的方式希望同行理性竞争。
杜一楠曾表示,“团购市场需要有远见的公司。而当前存在的一个很大的问题就是看的不够远,很多团购企业基本上是一个短线模式。可能团购的模式太清晰、太有效、太性感了,才吸引了不少只为赚钱而非创造健康行业的人进来。”
另一方面,有团购网站高层指出,巨大的成本负担以及虚高的融资消息让部分网站苦不堪言,裁员、减薪、拖欠广告费现象正迅速蔓延,甚至爆发公司内部员工对待遇的不满。
24券究竟怎么了,难道真的资金链断了?我们拭目以待。 |