任小姐说，7月11日晚，其男朋友杨先生来到位于淮河路的时代广场耐克专卖店花费近600元为她购买了一双荷兰橙色运动鞋，作为生日礼物送给她。7月12日，打开包装一看，不是她喜欢的款式。当天下午，她来到该店换鞋，没有中意的款式；要求退款，遭到商家拒绝。“7月18日，第一次穿上这款耐克鞋，当天下午发现右脚前部外侧出现蜕皮。第二天下午她与男友来到专卖店说明情况，店家说要把鞋寄到合肥进行检测，三天后来取。7月23日，该店营业员联系让任小姐取鞋，说没有质量问题，不愿意退，检测质量报告也没提供。”此后，任小姐多次找到商家协商未果。

　　8月1日，记者随任小姐来到该店，得到了类似的答复。商家还表示，你也可以找12315投诉，只要权威机构出示有质量问题的证明，可以退换。不过检测费用很高，是一双鞋的几倍。

　　任小姐来到市12315消费者申诉举报中心，该中心工作人员曹桂旭告诉她，根据《安徽省鞋类商品“三包”规定》，鞋类商品实行“三包”(包修、包换、包退)的期限是自售出之日起，价格在50元以下到100元以上，一到三个月不等，另外，因鞋子质量问题发生争议而需送有关部门检测后才能判明责任的消费纠纷，在征得双方同意后，应及时把鞋送法定检测部门检验，其检验等有关费用均由责任方承担，他先联系该店了解情况，同时也指明了蚌埠市专门检测机构所在地。当日，任小姐再次来到该店，询问处理结果，得到的答复还是检测出质量有问题就退换。这让她犯了难：检测费用这么贵，到底花不花这个钱？万一送去的鞋没问题怎么办？最终，她仍表示，不能让鞋在家供着，考虑去检测。