徐先生的收据
讲好“免费安装”,上门后又额外收费。市面上,租一副脚手架最多2.5元,大金空调却要价100元。近日,市民徐先生花了520元安装了一台挂式空调,事后,总觉得冤枉。对此,大金空调青岛地区负责人赵经理称,安装空调的收费标准有依据,并会事先与顾客沟通,而“脚手架的租用是与有资质的公司合作的,所以收费相对要高。”
大金空调安装“漫天要价”
徐先生反映称,6月份,他在苏宁电器购买了一台大金空调,讲好可“免费安装”,然而,安装工人上门后,却“张口就要加钱”。
“先是赠送的4米管子不够长,工人加了2米连机管,收了240元钱。”徐先生称,后来,安装工人又以安全难以保证为由,要求租两副脚手架,收费200元。就这样,杂七杂八的费用算下来,空调安装不仅没免费,还额外花了520元钱。
7月10号左右,徐先生去一家租脚手架的店铺,打听了一下价格,心里开始不是滋味了。“原来,租8副脚手架一天租金才不过20元,折算下来,两副一天才5元钱。”
徐先生告诉记者,“脚手架的收费问题,工人的确事先与我沟通过,但是还是没想到水分会这么大。那么,大金空调其他不得不收费的项目呢,存不存在水分?”
大金:有资质的合作单位 收费相对高
7月19日,记者联系到了大金空调青岛地区负责人赵经理,他称,“大金空调的收费都是依据一定的标准,受安装条件的限制,收费也不同。”
“但,所有的收费都是透明的,并且会事先与顾客进行沟通。至于徐先生所说的免费安装,可能是直销员承诺过度,调查清楚后,会严肃处理。”赵经理表示道。
此外,赵经理还解释称,“为了保证工人的安全,安装公司会与有资质的单位合作租用脚手架,收费也相对较高,一般一天的费用是50-100元之间。”赵经理否认,安装公司以此牟利的说法 |