面对消费者对于月兔空调产品质量差、售后服务差等投诉，月兔空调出现了长达一个月的失语。不过，记者却注意到，月兔空调一边不正视自己的产品质量服务问题，一面却在大面积的自我宣传和表扬。

　　日前，月兔空调在某网站宣称，“有着25年历史的老牌浙产空调品牌——月兔空调，目前通过2011年全国经销商年会发出声音，2011年，月兔将从原有的三四级市场进军全国的一二级市场，并推出四个系列的新产品，比如首推无氟直流变频空调。”

　　空调业内人士指出，“月兔空调厂虽然有25年的历史，但对于中国消费者来说，月兔空调的品牌仍是陌生的。知名度和影响力几乎没有建立起来。”

　　今年以来，尽管月兔空调依靠低价战略在一二级市场与家乐福、苏宁等连锁企业实现了合作。不过，低价格带来的月兔空调品牌形象的差如人意。

　　一位消费者向记者表示，“月兔空调价格确实很便宜，但现在的消费者都知道，一分价格一分货。如果是家里使用，我肯定不会买月兔，多是选择海尔、美的空调。我看到小区附近的小饭馆、小发廊店里才用月兔空调。”

　　中国家电营销委员会副理事长洪仕斌指出，目前国内空调行业的“大雁格局”形成多年，海尔、美的、格力、奥克斯、志高、海信科龙几大家族的市场份额非常稳定。对于月兔空调这样的品牌，倒是可以集中资源在某几个城市发展，作为市场的补充品牌来发展，可以活的更好。

　　不过，当前月兔空调却不顾自身的品牌弱势、实力弱势，盲目从三四级农村市场，进入一二级城市市场，这只会让月兔空调的资源被快速透支，未来发展前景再度堪忧。一旦失败，众多月兔空调的用户又将面临“空调坏了没人修、产品故障无人理”的尴尬情况。