长江商报消息 本报讯(记者 常燕 见习记者 翟莹 实习生 张颖)“上了当当网的当。”昨日，李先生致电本报投诉称，上月中旬，当当网推出了“买书返礼券”活动，但下单后才发现促销礼券成了“烫手山芋”。

　　消费礼券需闯两道关

　　今年6月中旬当当推出“当当年中庆·图书音像满200返200、满100返60”的促销活动，不少读者纷纷下单，市民李先生就是其中一员。

　　据他介绍，6月21日他参与此促销活动，买了100多元的书，按规定他将于一个月内获得60元返卷，可眼看着一个月过去了，返券仍未到账。当当客服称，返券要等消费者收到货后，过了15天的商品退换货时间才到账。

　　不仅获得礼券困难重重，消费礼券也不是件容易事。按当当的规定，100元返券将被分成2张面额30元的礼券，每张均须在当当购满100元图书音像制品之后方能使用，“且订单无申请退货或是办理退货的记录”。

　　而李先生是6月24日收到货的，过了15天的退换期就到了7月9号，而在8月9日前一个月中，返券才有可能到位，但它的使用截止日期却是8月31 日。李先生必须要在22天内买200元的书才能把60元的返券用完。而如果获得200元的返券，则需要分4次再消费600元才能享受到此次促销的实惠。

　　当当：网购商城都这样

　　李先生提出了质疑，为何交易成功是以收到货物为准？为何返券还要等过了15天的退换货时间？当当网答复称所有网购商城基本上都是这样操作，避免一部分人恶意获得礼券。

　　针对当当网所说的“退货期过后返券给消费者所有网购商城都存在”一事，昨日，记者分别电话咨询了淘宝、京东、卓越亚马逊等网上商城客服，但得到的回复是：“返券一般是从收到货后开始计时，一个月内到账，并不需要等15天的退换货时间。”

　　“避免一部分人恶意获得礼券”的说法也引发网友众怒，“一开始就把消费者置于坏人的地位，难道我们买书就是为了退货吗？当当也太不把消费者当回事了。”网友纷纷指责当当网“不厚道”、“忽悠人”。

　　对于收货后订单才有效的规定，湖北朋来律师事务所的律师冷秀丽则表示“水分非常大”。订单生效到收货之间一般来说消费者还有一个拒收、毁约的权力。

　　“且订单无申请退货或是办理退货的记录”的条款，郑传锴表示，交易双方达成的规则应以商品交易时对消费者展示出来的页面为准，而不是以售后页面为准，售后页面中多添加的条款属于无效条款。