品牌观察  您所在的位置:红商网 >> 品牌观察频道 >> 正文
礼券消费关卡重重 网民指责当当不厚道
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-07-22 红商网 评论 发布稿件

  长江商报消息 本报讯(记者 常燕 见习记者 翟莹 实习生 张颖)“上了当当网的当。”昨日,李先生致电本报投诉称,上月中旬,当当网推出了“买书返礼券”活动,但下单后才发现促销礼券成了“烫手山芋”。

  消费礼券需闯两道关

  今年6月中旬当当推出“当当年中庆·图书音像满200返200、满100返60”的促销活动,不少读者纷纷下单,市民李先生就是其中一员。

  据他介绍,6月21日他参与此促销活动,买了100多元的书,按规定他将于一个月内获得60元返卷,可眼看着一个月过去了,返券仍未到账。当当客服称,返券要等消费者收到货后,过了15天的商品退换货时间才到账。

  不仅获得礼券困难重重,消费礼券也不是件容易事。按当当的规定,100元返券将被分成2张面额30元的礼券,每张均须在当当购满100元图书音像制品之后方能使用,“且订单无申请退货或是办理退货的记录”。

  而李先生是6月24日收到货的,过了15天的退换期就到了7月9号,而在8月9日前一个月中,返券才有可能到位,但它的使用截止日期却是8月31 日。李先生必须要在22天内买200元的书才能把60元的返券用完。而如果获得200元的返券,则需要分4次再消费600元才能享受到此次促销的实惠。

  当当:网购商城都这样

  李先生提出了质疑,为何交易成功是以收到货物为准?为何返券还要等过了15天的退换货时间?当当网答复称所有网购商城基本上都是这样操作,避免一部分人恶意获得礼券。

  针对当当网所说的“退货期过后返券给消费者所有网购商城都存在”一事,昨日,记者分别电话咨询了淘宝、京东、卓越亚马逊等网上商城客服,但得到的回复是:“返券一般是从收到货后开始计时,一个月内到账,并不需要等15天的退换货时间。”

  “避免一部分人恶意获得礼券”的说法也引发网友众怒,“一开始就把消费者置于坏人的地位,难道我们买书就是为了退货吗?当当也太不把消费者当回事了。”网友纷纷指责当当网“不厚道”、“忽悠人”。

  对于收货后订单才有效的规定,湖北朋来律师事务所的律师冷秀丽则表示“水分非常大”。订单生效到收货之间一般来说消费者还有一个拒收、毁约的权力。

  “且订单无申请退货或是办理退货的记录”的条款,郑传锴表示,交易双方达成的规则应以商品交易时对消费者展示出来的页面为准,而不是以售后页面为准,售后页面中多添加的条款属于无效条款。

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★

     相关阅读
    ·礼券消费关卡重重 网民指责当当网不厚道 2011年07月22日
    ·当当网购书促销礼券涉嫌变相强制消费 2011年07月15日
    ·当当网购物返利 消费后无法兑现 2011年07月11日
    ·当当违规促销一段奶粉 将原价拉高再打折 2011年07月07日
    搜索更多: 当当

    来源:长江商报   责编:周婉君

     
     
     








    网站简介 - 刊登广告 - VIP会员 - 开放平台 - 内容制播

    权威商业媒体 零售淘金门户

    Copyright (c) 2003- 浙ICP备13037369号 红商网 版权所有
    处理 SSI 文件时出错