几天前,黄先生在崂山区一超市里买了根雨润香肠,谁知咬了一口,竟发现肉里有塑料,“后来,也没有经过我同意,厂商就跟超市协商好了处理结果,赔偿给我三十块钱,怎么能绕过消费者处理呢?最后我也没收。”
几天前,黄先生在超市里买了根雨润香肠,准备午餐的时候吃,一口咬下去,却发现不对劲,肉里咋还有其他东西?
“才咬了一口,我就看见肉里有一小片黄黄的东西,仔细一看竟然是塑料。”黄先生担心地说,“要是我当时没发现塑料,岂不是要吃进我肚子里了?这塑料会不会是外包装的残片,是不是他们将卖不掉的过期肉进行回炉?以后还怎么放心买肠吃啊。最后我同事看不下去了,就把这事发到网上,希望能引起更多人的注意,食品安全不是小事。”
发现问题后,黄先生立马联系超市,超市说会跟厂商联系,将问题反映给厂商,“事后,一位姓赵的业务经理给我打了电话,说塑料可能是在生产过程中不小心带进去的,然后说要请示上级领导,看看如何处理。”黄先生说,“之后,厂商就派人来将出问题的香肠进行回收,还把收据等一并带走了,也说了怎么赔偿的问题。我就说应按照规定以最高标准进行赔偿,他们还是说要向上级领导请示,然后处理。”
“但厂商再也没有找我,而是绕过我直接和超市进行协商,他们还签了赔偿协议,超市当时也没有通知我就签了。然后超市给了我30元钱,这30元钱是怎么协商出来的,我也不知道,超市说是按照规定赔的。我对这种处理方式很不满意,就把钱退给了厂商。”
7月17日下午2点,记者联系了雨润集团山东区域经理汪先生,汪先生的说法与黄先生大相径庭,“事情发生后,我们厂家很重视,立马出面解决,经过三方协商,消费者同意由超市出面跟我们协商,最后也按规定达成一致的处理结果,消费者已经同意。但是,之后黄先生突然站出来要求我们高额赔偿,我们怀疑他可能存在恶意动机。肉中异物是香肠的外包装,由于外包装多出一块,被压进肉里,香肠本身并不存在任何质量问题。”实习生 吴芸图由黄先生提供 文/记者 郑凯李楠 |