日前，《广西皇氏乳业深陷订奶骗局 停供就为涨价》以及《广西皇氏乳业深陷“订奶门》 的新闻报道，引来网络上许多的关注与声讨。事件被媒体曝光以来，接连发生了一系列令人咂舌的怪事。杂志网站连续数日遭黑客入侵，先前所发的关于皇氏乳业“订奶门”的稿件竟然被黑，转发稿件的30多家网站几乎被“公关”撤稿。

　　“订奶门”消费维权受阻 客服喊话要起诉记者

　　事件由天涯论坛"xppxpp114"上出现的一个名为《我所经历的"广西皇氏乳业甲天下牛奶"的订奶骗局》的帖子而开始。

　　原帖中的刘女士是一名南宁市民，2010年4月份在广西医科大学农大订奶点内订购了"甲天下"高钙奶一个月共30瓶。在2010年5月21日，刘女士得知"甲天下"牛奶厂家以物价上涨、原料上涨为理由，每瓶要加价0.3元。如果不加钱，剩下的牛奶不予发放，而且不得退款。对于厂家不合理的行径让她感到不满，于是天涯论坛上发了这张帖子希望事情得到解决，“订奶门”事件引起了许多网友的讨论。

　　《城市建设·市长》杂志记者也对其进行了新闻调查报道，发表了《广西皇氏乳业深陷订奶骗局 停供就为涨价》一文。在文中，可以看到记者与该公司客服的采访通话记录，该公司明确表示因帖子受到关注接到过许多投诉电话。可该公司客服却因为是去年发的帖子而没有进行处理，反而向为消费者维权调查的记者喊话，要追究公司形象受影响的责任。一副“做贼的喊抓贼”的腔调，让人感到无奈。

　　曝光杂志网站遭“黑客” 转载稿件被“公关”

　　7月18日16时43分，《城市建设·市长》再发一文《网站被黑 皇氏乳业“订奶门”稿件不翼而飞》说明事件的进展。文字指出，“自本月初皇氏乳业‘订奶门’被媒体曝光以来，接连发生了一系列令人咂舌的怪事。《城市建设·市长》杂志网连续数日遭黑客入侵，先前所发的关于皇氏乳业‘订奶门’的稿件竟然被黑，转发稿件的30多家网站几乎被‘公关’撤稿。面对媒体的质疑，某些幕后利益团体所作所为令人不齿。”

　　面对记者的曝光和质疑，商家非但没有及时处理事件问题，反而试图掩盖整个事件。在一系列的“怪事”中，我们不能断定《城市建设·市长》杂志网遭黑客入侵、“订奶门”的稿件被黑是谁的所作所为，但转发稿件的30多家网站被“公关”撤稿，却不难让人联想起背后的操作手是谁。

　　日前的“达芬奇”涉嫌原产地造假事件还未平息，在社会诚信岌岌可危之际，社会大众都不愿再看到广西乳品龙头企业皇氏乳业也将面对诚信的“拷打”。也许在“订奶门”事件中，广西皇氏乳业只是在销售商家的推广上出现部分尚未解决的问题?也许是客服的做得不到位?但是就算退一万步，企业对待媒体的曝光竞企图阻碍新闻调查，这都无法让人理解。

　　天下媒体之多，你能全部公关吗?尚未撤销稿件的网站表示要，绝不向压力低头，行使网络舆论监督，为网友维权。更有许多网友也表示了支持维权，反对不择手段打压舆论监督的卑劣行为。

　　遭黑客入侵的《城市建设·市长》杂志网已作出表示，“对于所遭遇的怪事持保留态度，下一步将收集证据，挖出幕后黑手，拿起法律武器，反击不法之徒的猖狂挑衅，还互联网网络舆论监督一个清静的空间。”

　　“放心奶”还能让人放心吗? 维权口号不只是说说而已

　　对消费者而言，解决事件问题才是最关键的。“订奶门”事件中，刘女士所遇到的状况让许多消费者感同身受，因没有得到广西皇氏乳业很好的答复而引起众多议论。并且，许多网友留言表示对其客服很是不满意，消费者投诉或提交意见却同样没有得到解决。“家门口的放心奶”广西皇氏乳业口号喊得响，但是面对如此不让人省心的客服态度，还能让人放心吗?近期，广西皇氏乳业频频谋求突破广西区外市场，但我们总得问一句你“一屋不扫，何以扫天下”?

　　维权口号不只是说说而已。对于网络舆论监督，记者为消费者维权理应受到大众的支持和理解。记者进行新闻报道调查是职责所在，真实客观的新闻报道将维护消费大众的利益，为企业自身的改善也有积极作用。面对网站遭黑客，转载稿件被“公关”，多少都会让媒体记者感到寒心，但也可见网络舆论监督的道路发展极其艰难。

 　(作者: 覃燕妮)