“充了两个小时，但手机显示只充进去百分之一的电量。”刘小姐告诉记者，她前不久购买了一款JME牌手机万能充电器，回家后发现充不进电，车载使用时更是一点儿电也充不进去。

    刘小姐向记者展示了她买的万能充电器。记者注意到，该充电器共有六个转接头，外包装上标有“本产品可在USB、家庭和车载等环境下使用”字样，适用范围为所有手机、PDAMP3或MP4、PSP和任天堂游戏机等。刘小姐说，她上个月刚换了新手机，手机应该没问题。

    记者在刘小姐提供的收据中看到，收据上盖有“济南市槐荫区起点汽车用品销售中心”的印章，在“温馨提示”中写有“本公司电子产品质量问题如需换货发货运费请自付，精品等各种产品均不调货不退货”的字样。

    记者拨通济南市槐荫区起点汽车用品销售中心的客服电话，一位姓沈的男士告诉记者，很多家庭的电压不稳定，这会导致万能充电器工作出现异常。“汽车在行驶过程中，电压和电流经常出现波动，充不进电也属于正常现象。”他表示，电子产品有质量问题很普遍，“哪个厂家也不敢保证生产的电子产品全部合格，我们每天销售几百部充电器，个别产品出现问题正常”。他说，如果刘小姐能证实购买的充电器有质量问题，他们可以联系厂家帮助换货，如果刘小姐不满意也可以退货。