方先生告诉记者，去年10月1日，他买了一台金羚牌洗衣机，今年6月30日洗衣机坏了，当时他打电话找维修人员来修，当日下午来了一名小伙子。但方先生没找到洗衣机发票，维修人员便表示，可以等他找到发票后再来，或者直接付360元钱也可以马上维修。“维修人员一走，我就找到发票了，打电话找他们维修部，让他们再派人上门，对方一直说等两天，可现在都等了13天，还没见人来。”方先生表示，他认为对方有意在拖延时间。

　　当日，记者联系上洗衣机的售后维修部门，一名工作人员表示，领导出差去了，管理配件的负责人前段时间出了车祸，现正在疗养中，所以无法给方先生维修洗衣机，过两天等领导回来再处理此事。