花了7488元为2岁的儿子报了金宝贝早教的课程，只上了几节课，早教中心就因故搬到另一个地方。“新的地点离家远不说，刚刚装修完，能明显感觉到味道刺鼻和睁不开眼睛，对孩子能没有影响吗?我们要求退款，可早教那边却要扣50%的费用。”

    昨天，家长陈女士向本报记者反映，她的孩子在金宝贝沈阳美美中心遭遇不合理退费。而记者在采访中发现，该早教中心称按照民办教育的退费标准执行，实际上却无办学许可证。

    金宝贝易址惹家长不满

    今年4月，市民陈女士的宝贝儿子刚满两岁，为了让儿子赢在起跑线上，陈女士带儿子来到位于沈阳新世界的一家豪华早教中心——金宝贝早教中心。工作人员告诉陈女士，单堂课的费用是220元，但如果能选择她们家的优惠套餐则会非常划算。“60节课，再赠送6节，总共是7488元，除去360元的管理费，实际上一节课才108元，很便宜。”陈女士觉得有道理，就交了7488元，并与早教中心签了一份课程销售协议。

    在早教中心上了不到两个月的课，陈女士接到早教中心的短信，告知早教中心从6月1日起将搬至沈阳美美百货的3楼。

    “怎么刚上了4节课就换了地方，本来给孩子找早教就是图离家近，现在突然易址，也太不方便了。”然而，更让陈女士接受不了的是新店的环境。陈女士告诉记者，新店刚刚装修完毕，味道非常大，家长站在里面都感觉有些呛人，更何况是孩子?考虑到店址变更及健康等原因，陈女士提出退款，要求返还已上课时外的全部余款。和陈女士一样，同样提出退费的还有市民任女士。

    退款凭啥要扣50%?

    这样的要求遭到金宝贝方面的拒绝。金宝贝沈阳美美中心的运营总监张玲认为，按照金宝贝早教中心事先与消费者签订的课程销售协议规定，如果甲方(消费者)已上过全期三分之一以内课程，可退还已付费用的50%。陈女士算了一下，如果按照该协议规定，她将损失50%的费用。对于金宝贝的这种说法，陈女士和任女士均不能接受。“我们之所以要退款，不是因为我们自身的原因，而是因为店址变更，是对方造成的，凭什么由我们来买单?”

    辽宁同泽律师事务所律师杨溢认为，消费者与金宝贝签订的销售协议实际上就是一种合同，而金宝贝方也应该按照合同约定履行合同内容，其中也包括合同地点的履行，而在本案中，金宝贝方面在合同期易址，属于单方面违约，就应该承担违约责任。“从这个角度讲，消费者提出的解除合同及退款是有依据的，退费的依据也不应该按照原来的标准执行。”

    张玲在对记者解释该早教中心的退费标准时明确表示，她们的退费标准是依据国家《民办教育收费管理办法》来执行的。记者在金宝贝美美中心采访时却发现，该早教机构并无教育部门颁发的办学许可。

    对此，张玲的解释是，国家对0—3岁的早教机构并无明确归属，而且早教机构没有办学许可已经是行业“潜规则”，她们目前只有工商部门发的营业执照。记者在沈阳市工商局了解到，该早教机构的注册名称为沈阳伟宝贝教育咨询有限公司和平分公司，而经营范围则是教育咨询、服装、玩具销售等，根本未见早期教育培训的字眼。

    一位早教机构的业内人士告诉记者，近年来，由于家长们对早期教育的重视，使沈阳市内的早教机构如雨后春笋，收费更是节节攀升。但由于监管部门的缺失，使这个行业十分混乱，许多早教机构无证办学，或者以打“擦边球”的方式，到工商部门以企业形式注册。

    结果：金宝贝同意按课节退款

    昨天上午，记者陪同陈女士和任女士来到金宝贝美美中心。运营总监张玲表示，对于陈女士和任女士提出的装修气味大的原因，她并不认可，因为她的店里已取得相关部门颁发的“环保合格”牌匾。奇怪的是，记者在店里只停留不到十分钟，却感到店里的气味较大，喉咙发紧。

    在采访中，张玲也表示，店里最大的失误是地板不该打蜡，以至于残存一些味道，导致一些客户退款。张玲最后表示，金宝贝早教提供的一直是人性化服务，对于陈女士和任女士的情况，她可以向上级领导申请特殊处理。“360元的管理费是上交上海总部的，这个不能退了，余下的钱按照已上课数×单节课220元的价格扣款，剩下的钱在半个月内全额退款。”对于这样的解决方案，陈女士和任女士均表示满意。

    本报记者 张晓宁文并摄