近日，中国消费网接到消费者投诉沈阳太尔电器，现将投诉公布：

    投诉者信息

    姓 名:徐庆云 电 话: 1860404****

    地 址:沈阳市于洪区沈辽路

    被投诉对象信息

    投诉对象名称:沈阳太尔电器有限公司 联系人:景先生 电 话:024-6219****

    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

    我于2010年4月在沈阳市铁西百货商店购买了太尔45B2型热水器，近5000元。选择了稍贵价位的热水器，想当然认为质量会好， 用了安心。没想到买后的1年零两个月中，故障不断， 漏水，无热水， 维修了6，7次。每次来维修，总是敷衍了事，常常需要返工。最严重的1次是2011年春节期间，阴历29(2011年2月1日)开始严重漏水，维修电话无人接听，结果全家人轮流淘水，年都没有过好。直到大年初三总算有人来修理，维修人员说水箱冻坏了需要将机器返回厂家维修，承诺2周时间可以修好。可是一个月过去了仍然杳无音信，经几次电话催促后， 终于在3 月18日才将机器返回。换了水箱，花费200元。那么太尔的水箱是什么材料、厚度多薄、有没有保暖层，怎么不到一年就需要换水箱，以后是否需要每年换一个水箱呢?大家都知道东北的春天仍然很冷，这一个半月期间，没有热水，生活极其不方便。再加上家里有3个多月的婴儿，每天都需要洗澡，没有热水器，简直就是灾难。

    更想象不到的是今天(2011年6月27日)，因热水器不供热水维修人员前来维修，解决了供热水问题，维修人员离开后不到20分钟，开始发现热水器出现严重漏水，关闭了入水阀后，漏水仍然不停止。当时约下午4点钟，给维修人员打电话，维修人员说今日太忙，需等到明天早上才可以来维修。我实在是太着急，家里有孩子需要照顾，白班保姆5点半就要下班，那里有人手再去淘水。情急之下我在电话里威胁维修人员说如果今日不来维修，我便向消费者协会投诉他们。听我这么一说，他才勉强答应今日晚些时候来维修。晚上9点半，维修人员终于登门，解决了漏水问题。我心理的一块石头终于落地了，起码今晚可以睡个安稳觉了。可是不知下次什么时候又会出毛病。这是什么产品呢?这样的产品我以后怎么使用呢?又得花多少资金来维修呢?

    投诉请求：我要求退货。因已经使用了1年多，不全额退款也可以接受。如果想一想1年多太尔热水器给我们家带来的麻烦，其实要求全额退款也不过分。