读者来电：我是长沙华盛家园的业主，今年6月，我在长沙市旺德府建材品牌超市，花了18600元购买了一套欧派橱柜（含设计、安装）。

　　根据我和欧派橱柜签订的合同，我购买的橱柜交货的时间为7月上旬。但是，当我看到欧派公司为我设计、安装的橱柜后，我惊呆了。我检查了一下，发现了12个问题。其中典型的问题包括，在厨房门打开的情况下，吊柜、微波炉不能完全打开；两块台面板间隙太宽，宽达15mm；炉子的位置没有在抽油烟机下方的正中间；厨房的开关竟然有7个，有些存在安全隐患……

　　一套橱柜12个问题，谁还敢用欧派？（法制周报新闻热线:0731-84802117）让我寒心的是，当我找到欧派公司相关负责人协调时，他们竟以我在合同上、验收单上签了字为由，把责任推到了我身上。

　　长沙市民 王先生

　　热线反馈：

　　接到王先生的投诉后，7月8日，《法制周报》记者来到了王先生家。在他的指引下，记者看到橱柜确实存在他所说的那些问题。

　　7月8日下午3点，记者陪同王先生来到了他购买橱柜的长沙市旺德府建材品牌超市。在记者的协调下，王先生与广东欧派家居集团有限公司长沙商场的负责人钱先生进行了沟通。

　　针对客户王先生提出的问题，钱先生认为，有些问题确实是“我们工作没到位”，但有些问题到底是谁的责任，“还不好说”。在记者多次协调下，双方达成协议：欧派橱柜方补偿王先生2600元，并对能够修复的问题进行修复。