阳女士一直很看重京东商城配送货物的高效性，因此特意避开非京东商城配送的。

　　周五上午，阳女士查看订单跟踪信息，发现货物是由第三方快递公司配送，周五早晨四点多货物已经到达第三方快递公司，并且配送员已经出发，配送员联系电话为156****6613，阳女士认为上午应该会到货，无奈，等到下午三点左右，杨女士给配送员打了电话，电话响了很久，对方传来睡眼惺忪的声音，阳女士问货物什么时候到，配送员回答今天到不了了，车坏了，阳女士追问你们可以换辆车，可以从公司调车过去啊，配送员的回答很令阳女士吃惊：今天就是送不到了，你能怎样吧。

　　与配送员的通话无果，阳女士拨打了京东的客服电话，4006065500，拨打投诉与建议一项，线路繁忙，于是阳女士拨打了订单服务一项，向客服小姐说明了情况，客服小姐说帮忙催一下。两个小时候，下午五点左右，订单信息没有丝毫反馈，于是阳女士继续拨打京东客服电话，投诉与建议栏目终于拨通，工号为124*的客服小姐接听的，阳女士对客服小姐说明情况，客服小姐表示很为难，表示也只能催一下快递。

　　过了两天周末，周一上午，阳女士查看订单跟踪一项，最后一项已被京东商城改掉，原来的7月8日早晨四点配送员已从昊康出发改为了7月11日，配送员也换人了，电话也换了，电话换成了156****3550。

　　阳女士接到货后，想先确认一下，是否是自己订的两款四件套，配送员说，如果不付钱，将不能查看，并且有抢夺的动作。阳女士说，昊康快递送货太慢，配送员说这货物是从上海发出的，今天才提到货，京东只配送小件物品，这样的中件物品不负责配送。

　　从订单跟踪可以看出，货物是从北京仓库发出，不存在从上海发出的情况，京东只配送小件物品也没有根据可查，床上四件套属于中件也似乎没有根据。让人很怀疑昊康快递是如何对员工进行培训的。

　　阳女士在百度上输入“昊康快递”，发现众多网友对昊康快递非常不满，多数网友均强烈建议京东商城终止与昊康快递的合作。

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　　对京东商城的建议：如果配送方非京东商城，请注明，如果配送方为京东商城，请不要擅自更换配送方。京东商城如果与昊康快递这一的快递公司合作，势必会影响京东商城的品牌。