凤凰网汽车讯凤凰网汽车投诉平台近日收到东风风行景逸车主巫先生的投诉,他在2011年3月12日购买的景逸1.5XL新车行驶3个月,就出现两次刹车失灵状况,紧急情况下刹车硬,踩不动,直至首保时4S店才予检查,说是这款手动档的车都有这个问题,无法处理。车主对于这样的答复不满意,投诉到我网,希望厂家以用户的安全角度考虑问题,尽快解决刹车失灵问题。
巫先生在投诉时说,他的新车刚刚行驶3个月就出现两次刹车失灵状况,一次是在等红绿灯时要减速刹车,但刹车硬,踩不下,当时是挂在3档。第二次是车在行驶过沆洼处时要减速行驶,但刹车踩不下。出现问题后都与4S店联系,他们只是说首保时再检查。
巫先生6月25日去首保,4S店也检查出了刹车硬的问题,但他们没法处理,只是解释说是高档低速和有档位时踩点刹就会出现,并说柳汽发文说这款手动档的车都有,是真空助力泵的问题,处理结果是注意开车,不要跟车太紧,下坡时尽量空档。
巫先生对于这种解释非常不满意,车子有问题可以理解,但是要尽量修理,不能说单凭开车小心来作为处理问题的最终方式,后巫先生多次和4S店和服务中心联系,但他们始终没有给个好的解决方案,巫先生对于行车安全非常担心,希望通过投诉引起厂家重视,尽快解决问题,以后可以放心出行。
投诉详情 |
品牌 |
东风风行 |
车型 |
景逸 |
购买日期 |
2011年3月12日 |
行驶里程 |
3300公里 |
车主姓名 |
巫先生 |
问题详情 |
刹车失灵维修多次无果,严重影响用车安全。 |
希望解决方式 |
希望厂家能重视问题,给个好的解决方案。 |
制表:凤凰网汽车 |
对于王先生的投诉,凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。
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