凤凰网汽车讯 凤凰网汽车投诉平台近日收到车主余女士的投诉,她在2011年4月11日购买的丰田RAV4在不到3个月的时间里,出现数次在行驶途中ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车辆速度骤减。维修几次仍未解决,余女士对用车安全相当担心,投诉到我网,希望厂家重视问题,彻底解决这个故障,让车主放心行驶。
投诉详情 |
品牌 |
一汽丰田 |
车型 |
丰田RAV4 |
购买日期 |
2011年4月11日 |
行驶里程 |
3000公里 |
车主姓名 |
余女士 |
问题详情 |
行驶途中ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车速骤减。 |
希望解决方式 |
希望厂家能重视问题,彻底解决问题。 |
制表:凤凰网汽车 |
余女士在投诉时说,她于今年4月购买丰田RAV4[综述 图片 论坛],5月14日爱车刚刚行驶1400公里,在行驶途中突然ABS指示灯和发动机故障指示灯点亮,车辆速度骤减。车主立即送往4S店后检查,被告知车辆控制系统的线束有松动现象,4S店称已经把它从新紧固了一遍,问题解决了。可是6月3日,再次出现相同故障,送往店内维修后又称已经处理好,4S店的经理承诺说不会再出现这种问题,当时车主有些怀疑,因为新车一次是意外,连续出现2次,车主很担心。
6月6日车主在行驶中又一次出现状况,距离上一次维修以及4S店经理的承诺才刚刚两天的时间,余女士非常气愤,这是没有发生问题,如果一旦发生事故,谁能负责,所以余女士坚决的把车送去4S店维修后没有再次去取车,而是要4S店给个承诺,余女士希望厂家重视问题,彻底解决故障,可以让车主放心行驶。
对于余女士的投诉,凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。 |