市民宋女士在丹香买到的长毛面包
半岛网7月8日消息 近日,市民宋女士向记者反映,7月6日晚上在丹香水清沟店买了一个面包,第二天早上食用时,发现面包长毛了。面包还在保质期内就长毛,宋女士感到很气愤,找到面包店要求换一个却遭到了拒绝。对此,丹香相关负责人员表示,店员有过错,已经向消费者道了歉,消费者也比较满意。
爆料:买到长毛面包 面包店不负责
近日,家住水清沟的宋女士向记者反映,7月6日晚,她在家附近的丹香面包店买了一个面包,价格3元左右。第二天,宋女士拿出面包喂小宝宝时,看到面包上面长了一层毛,面包上的生产日期是7月5日,保质期是3天,还在保质期内就出现这样的问题,宋女士感到十分气愤。
当天中午,宋女士拿着面包找到丹香面包店,要求换一个新的,却遭到了拒绝,“工作人员看了看面包,说是我保存不当才长毛的,而且店内的面包不退不换,不能给我处理。”宋女士说,自己听后感到很不能理解,“我拿回家就把面包放在桌子上,跟蛋糕房里一样是常温保存,而且面包装上也没说明要放冰箱里冷藏,蛋糕房明摆着在推脱责任!”
丹香:已向消费者道歉
中午,记者联系了丹香水清沟店,店长白女士表示会联系相关负责人给予回复。半小时后,青岛丹香食品有限公司品牌部负责人刘先生回复说,公司区域经理刚刚联系过消费者,跟消费者道了歉,并承诺送其一个免费的蛋糕作为补偿,消费者也很满意。
对于保质期内的面包出现长毛的问题,刘先生告诉记者,问题可能出在运输环节上,“运输中如果面包靠近车厢的位置,会被太阳晒的比较热,一旦碰到凉的东西就容易变质。”
随后,记者再次联系了宋女士,宋女士表示她接受了公司的道歉,对于补偿的蛋糕,她拒绝了。
图由宋女士提供 文 王君莉 |